Huruvida det sker personligen, på Internet eller via telefon, innebär interpersonell kommunikation utbyte av information mellan minst två personer. Även om dynamiken för två personer är nödvändig, kan interpersonell kommunikation också ske bland större grupper. De centrala delarna av interpersonell kommunikation innefattar icke-verbala, paraverala och verbala faktorer. Dessa element fungerar både individuellt och tillsammans för att förbättra upplevelsen.
Icke-verbala faktorer
Icke-verbala element i interpersonell kommunikation involverar kroppsspråkets effekt på tolkningen av verbala signaler. Ögonkontakt, där talaren håller ögonen på publiken, är en viktig del av icke-verbal interpersonell kommunikation. Kroppshållning påverkar också mottagandet av meddelandet, med slouching eller vändning som medför bristande intresse. Armstödets, händerna, benen och fötterna lägger till ytterligare element, medan vissa gester som fidgeting eller avskärmning av kroppen med korsade armar innebär att personen inte är öppen för upplevelsen.
Paraverbal Factors
Paraverbal-element innefattar faktorer som rösthöjd, ton och talhastighet. Dessa arbetar med de verbala elementen i interpersonell kommunikation för att lägga tonvikten på att vissa idéer uttrycks. Dessutom kan sättet på vilket en högtalare spänner vissa stavelser eller ord påverka betydelsen av meddelandet som förmedlas. Volymen har också en effekt. Ord som talas med mer volym bär större betydelse än de som presenteras vid en normal eller lägre volym.
Verbala faktorer
Språkstil, grammatik och ordval spelar alla viktiga verbala roller i interpersonell kommunikation. Dessa element hjälper till att kontrollera meddelandet som presenteras, vilket påverkar kvaliteten och bildandet av meddelandet. Ordorganisation och val kan öka meddelandets klarhet och effektivitet genom formella och informella signaler som ingår i språket.
Kombinera faktorerna
Medan alla faktorer i interpersonell kommunikation arbetar oberoende för att öka effektiviteten hos meddelandena som är relaterade mellan två eller flera personer, måste dessa element samverka för att säkerställa tydlighet och förståelse. Att konstruera meddelandet och leverera det på ett tydligt och kortfattat sätt hjälper till att säkerställa att man inte misstolkar och förvirrar. Genom att se till att meddelandet kommuniceras tydligt första gången, främjar högtalaren en effektivare kommunikationsnivå där meddelandet inte behöver analyseras eller upprepas för att säkerställa en korrekt förståelse.
