Dysfunktionell konflikt är konflikt som leder till en minskning av kommunikationen eller en grupps prestanda. Dysfunktionell konflikt kan vara en överflöd av konflikt eller brist på tillräcklig motiverande konflikt.
Organisationsdysfunktionell konflikt
Dysfunktionell konflikt inom en organisation motiveras av ego av anställda med konkurrerande ambitioner. Det leder ofta till högre stress och sannolikhet för att medarbetarna kommer att brinna ut. Anställda kommer också troligen att känna mindre tillfredsställelse och mindre lojalitet mot organisationen.
Stages of Dysfunctional Conflict
Det finns fem etapper av dysfunktionell konflikt. Inkompatibilitet är källa till konflikt: missförstånd och brist på kommunikation. Erkännande är det sätt på vilket anställda internaliserar konflikten som påverkar deras beteende. Intentionen är den process genom vilken medarbetarnas beteende förändras på grund av konflikten. Uppfattat beteende hänvisar till smärtor och reaktioner som spelar för att skapa konflikter, medan resultaten är effekterna av konflikten på en grupp.
Lösning av dysfunktionella konflikter
En ledare måste lösa en konflikt genom att erkänna ambitioner och förmågor hos medarbetarna och försöka motivera och stimulera anställda när det finns för lite konflikt eller lugna anställdas temperament och för att de ska fungera tillsammans mer effektivt när det finns för mycket konflikt.
