Konflikt är oundvikligt när människor arbetar tillsammans. Det kan emellertid vara lättare att lösa oenigheter på arbetsplatsen när du förstår orsakerna till konflikten. De typer av konflikter som resultat kan också variera beroende på intensiteten hos parternas känslor och övertygelser. Ojämnheter på arbetsplatsen kan uppstå när människor har motsatta personligheter eller har olika idéer. Konflikt beror ofta på en oenighet om uppgiftsprioritering eller den process som ska följas för att uppnå ett specifikt mål. Att förstå konfliktkällorna i en viss uppsättning omständigheter kan hjälpa chefer och lagledare att arbeta för en lösning som alla kan leva med.
tips
-
De fyra orsakerna till konflikten är: olika mål och metoder, konkurrerande eller avvikande mål, skillnader i filosofier och personlighetskonflikter.
Mål och metoder i uppgiftskompletteringen
Konflikt kan uppstå när människor har olika syften. Till exempel kan två medarbetare vara oense om det bästa sättet att slutföra en uppgift. Varje tror att deras metod är överlägsen, och varje individ kan då känna sig tvungen att försvara sina val. Denna typ av konflikt är särskilt vanligt i situationer där en tidsfrist pressar. Om tidsfristen är uppfylld kommer kvaliteten att leda till. Om kvalitetsnormer upprätthålls, kommer tidsfristen inte att uppfyllas. När en lagmedlem är villig att offra aktualitet och den andra anser att kvaliteten bör offras, sänker den resulterande konflikten på något sätt till hjärtat av verksamhetens natur och uppdrag.
Konkurrerande eller olikartade mål
Konflikt kan också uppstå där målen för de individer som är involverade skiljer sig åt eller är motsägelsefulla. Individer har sina egna behov. De sätter mål, skapar dagordningar och fattar beslut utifrån dessa behov. Verksamheten har också fastställt mål och mål. Vid varje tillfälle kan två eller flera av dessa mål och mål vara i verklig eller uppfattad konflikt med varandra.
Denna typ av konflikt uppstår ofta när företag, avdelningar eller teammål inte klart kommuniceras av chefer och ledare till sina anställda. Som ett resultat kan de anställda kanske inte vara överens om vad målet egentligen var. Följaktligen uppstår konflikter när de fortsätter baserat på en bestämd säkerhet om riktigheten av deras individuella perspektiv.
Idéer, Tro och Filosofier
Några av de mest uppvärmda och förankrade typerna av konflikter härrör från en grundläggande skillnad i idéer, övertygelser eller filosofier. Detta har blivit tydligare på världsbasis under de senaste åren, eftersom politiska meningsskiljaktigheter verkar skapa allt större ramar mellan polära motsatta synpunkter och politiskt partisansskap. Dessutom verkar individer identifiera sig genom sin politiska övertygelse och andra viktiga aspekter av deras identiteter, vilket skapar en inneboende konflikt med alla som identifierar sig med olika övertygelser, partier, nationaliteter eller religioner.
Hot-knapp-frågor som politik och religion kan göra ens enkla meningsskiljaktigheter känns som en personlig attack på individens värde som en person eller värde för företaget eller samhället som helhet. Förståligt, folk tenderar att ta attacker på känsliga problem personligen och de kan ha svårt att skilja sig från sina idéer. När dessa konflikter befinner sig på arbetsplatsen kan den resulterande striden vara djupt splittrande och skapa en atmosfär fylld av spänning och vrede, även för personer som inte är direkt involverade i tvisten.
Konflikter baserade på personlighet
Ibland behöver en konflikt inte mer än två starka personligheter för att komma i nära kontakt med varandra. Konflikter baserade på personlighetsskillnader kan typiskt tyckas vara småliga och överblåsta för en extern observatör. Den initiala incitamenthändelsen skulle kunna involvera något relativt obetydligt. Om de berörda parterna vägrar att backa ner eller lösa skillnaden, bryter konflikten och växer.
För att lösa denna typ av konflikt bland medarbetare kan det krävas viss kreativitet. Chefer kan finna det mer effektivt att omplacera en av deltagarna under lämpliga omständigheter. Annars måste båda parter engagera sig i en viss självbedömning. I många fall uppstår en personlighetskonflikt när individer upptäcker egenskaper i varandra som de inte är bekanta med eller särskilt stolta över i sig själva.
Andra källor till konflikt på arbetsplatsen
Utöver dessa fyra huvudorsaker kan konflikten utlösas eller intensifieras av ett antal andra faktorer. Chef bland dessa är dåliga kommunikationsförmåga. En oförmåga att förklara mål och mål på ett positivt och konstruktivt sätt kan skapa en obehaglig miljö där allvarliga konflikter kan explodera.
En annan faktor som skapar konflikter på arbetsplatsen är ett misslyckande att anpassa rättvisa förväntningar som gäller enhetligt för alla eller som inte kommuniceras klart för alla. Väljusterade människor i alla åldrar tenderar att ha en stark inre kompass när det gäller vad som är rättvist och vad som inte är. När de uppfattar dubbla standarder är på spel, eller att de hålls till standarder som inte klart kommunicerats med dem, kan de vara mindre benägna att utöka fördelen med tvivel. Som ett resultat är konflikten mer sannolikt att det härrör från mindre meningsskiljaktigheter.
