Att genomföra personalutbildning kan vara en skrämmande uppgift, särskilt när du har en personal med en mångsidig uppsättning kunskaper och kunskaper. Det är ett slöseri med företagens tid och pengar för att ge utbildning på områden där anställda redan utför standard. Istället är det bäst att först identifiera specifika behov av personalutbildning.
Identifiera anställningsutbildningsbehov
Utför en arbetsuppgiftsanalys av den anställde (eller en grupp anställda) för vilka du identifierar träningsbehov. För att ge effektiv träning är det nödvändigt att veta exakt vad förväntningarna är för jobbet. Du kan samla en del av denna information genom observation och genom att be anställda att ge dig antingen muntliga eller skriftliga beskrivningar av vad deras jobb innebär.
Jämför anställdas prestation med arbetsförväntningarna och identifiera de områden där det finns skillnader. Identifiera huruvida avviket beror på problem med arbetsprocessen, till exempel att inte veta hur man utför en specifik uppgift eller personalkvoter, till exempel att inte fullfölja en specifik uppgift. Arbetsprocessfrågor kan lösas med personalutbildning, medan personalspecifika frågor behandlas bättre av en anställdas granskningsprocess.
Planera ett möte med alla berörda medarbetare och be dem att ta med dem listor över vad de anser vara de fem bästa områdena där de känner sig mer träning behövs. Dela listorna samt dina egna observationer.
Grupputbildningsfrågor per kategori. Till exempel, att lära sig ett nytt datorprogram skulle falla i samma kategori som att lära sig hur man använder en ny utrustning, men att granska kundservicestrategier skulle bättre kategoriseras med andra policyutvärderingsfrågor.
Prioritera träningsbehovet som en grupp, med tanke på att de som har en omedelbar inverkan på affärsutveckling eller anställdas säkerhet är de viktigaste. Att diskutera dina affärsmål med dina anställda kan också vara till hjälp vid denna process. Att veta det önskade resultatet kan hjälpa anställda att berätta vad de behöver veta för att hjälpa företaget att uppnå sina mål.
tips
-
Använd en prioriterad lista för att planera gruppträningstillfällen, eller överväga att skapa ett mentorprogram där anställda som utmärker sig på uppgifterna är ihopkopplade med anställda som behöver extra utbildning på dessa områden. Behov som identifieras för ett fåtal anställda behöver fortfarande hanteras via individuella handlingsplaner.
