Från de legendariska ledarna från det förflutna till dagens kända chefer har stora företagsledare alltid hållit sig nära filosofin att effektiv kommunikation är väsentlig för företags framgång. Nyckeln till chefer är att förstå varför kommunikation är så viktig för företagets resultat och hur man gör det effektivt.
Definition
Enligt Workplace-Communication.com, "Business kommunikation definieras som att ge eller sprida information och dela idéer eller känslor.Det innebär processen att skapa mening. "Företagskommunikation eller organisationskommunikation är effektiv när den återspeglar" 7 Cs "för god kommunikation: fullständighet, korthet, övervägande, konkrethet, klarhet, rättfärdighet och korrekthet.
Ändamål
Utöver sin praktiska funktion att fungera som utbyte av information, synpunkter och feedback, tjänar kommunikationen också ett strategiskt syfte. Mänskliga resurser och kommunikationschefer prenumererar på filosofin att effektiv affärskommunikation kan öka medarbetarnas engagemang i eller engagemang för sina jobb och framgången för företaget. God kommunikation från organisationen och dess ledare kan skapa en känsla av öppenhet på arbetsplatsen, förtroende och respekt mellan anställda och ledande befattningshavare och en kultur av öppen dialog som hjälper medarbetarna att känna att de har en röst i verksamheten och en viktig roll i sin verksamhet Framgång.
Filosofi i praktiken
Att sätta denna filosofi om effektiv kommunikation i praktiken kräver en väl genomtänkt plan för hur organisationen kommer att kommunicera med medarbetarna. Planen bör innehålla en blandning av kommunikationskanaler för att nå anställda på flera sätt, från ansikte till ansikte till e-post och webben. Goda kommunikationspraxis innebär också att anställda får möjlighet att höra direkt från chefer och ställa frågor och ge feedback. Det kräver tydlig, konsekvent och ärlig kommunikation över hela linjen. En anställds direktchef är också en viktig informationskälla för honom, så att cheferna är informerade och bekväma kommunicerar om företagsmeddelanden är avgörande.
Resultat
Som tidigare generaldirektör Jack Welch sa en gång: "Inget företag, stort eller litet, kan lyckas på lång sikt utan energisatta anställda som tror på uppdraget och förstår hur man uppnår det." Och uppgifterna om resultaten av god kommunikation stöder hans uttalande. Samhället för Human Resource Management Foundations anställningsintresse och engagemangsstudie visade att "anställda som är engagerade i företaget och engagerade i sitt arbete ger organisationer en avgörande konkurrensfördel, till exempel högre produktivitet och lägre arbetstagaromsättning." Watson Wyatts kommunikation 2007-2008 ROI-studie har visat att företag som kommunicerar effektivt är fyra gånger så troliga att rapportera höga engagemang. Och konsultföretaget Towers Watsons rapport om investeringsavkastning 2009-2010: Att kapitalisera på effektiv kommunikation pekar på de ekonomiska resultaten av förbättrat anställningsansvar: Företagen som kommunicerar effektivt hade 47 procent högre totalavkastning till aktieägarna under de senaste fem åren än de företag som är minst effektiva kommunikatörer.
