En konflikt är mer sannolikt att inträffa när en grupp samlas i strävan efter ett gemensamt mål eller orsak, enligt Ohio State University Extension, vilket gör arbetet till den perfekta grogrunden för konflikter. Varje person vill bidra till det han ser som sitt mål. Konflikt resulterar när människor har olika visioner om hur de gör affärer.
Tvist
En tvist är en meningsskiljaktighet över en viss fråga mellan två personer eller grupper. En tvist är en kortvarig förekomst. En gemensam meningsskiljaktighet på jobbet kan vara vem som får jobba med det bästa skiftet, till exempel. Om en tvist uppstår över timmar eftersom anställda får välja dem, kommer ledningen att lösa tvisten genom att tilldela sina skift. Händelsen påverkar dock inte deras arbete hela dagen.
Konflikt
Konflikt resulterar från ständiga konflikter när frustrationsnivån stiger, enligt projektet Beyond Intractability. Om två arbetare ständigt tvingar varandra över sina uppgifter, kan de till exempel börja se varandra som envis, aggressiv eller fientlig och utveckla en ömsesidig motvilja mot varandra. Detta kan öka sina tvister och resultera så småningom i fullblåst konflikt över sina arbetsmetoder eller en konflikt på en personlig nivå.
Hantera konflikter
Konflikt kan uppstå mellan enskilda anställda eller grupper av anställda. När en konflikt uppstår är det viktigt att ta flera steg. Den första är att följa medarbetarnas handlingar, bestämma konfliktens källa och lyssna noggrant på alla inblandade. Till sist bör en kompromiss uppnås. Tyvärr är det inte alltid möjligt att förverkliga en sann kompromiss där alla parters behov skulle uppfyllas. Enligt University of Wisconsin är det viktigt att upprätthålla en positiv attityd och fokusera på att komma till ett avtal som är det mest logiska och det bästa för organisationen. Konfliktlösning kan hjälpa enskilda lagmedlemmar att se sina gemensamma mål som anställda i ett företag.
Hantera tvister
De enskilda arbetstagarna såväl som ledningsgruppen bör vara aktivt involverade i att förhindra att tvister blir till konflikter. Samma grundläggande tillvägagångssätt för konfliktlösning kan fattas i tvistlösning. Skillnaden mellan tvist och konfliktlösning är egentligen bara det skede som problemet behandlas. Konfliktlösning, särskilt konflikt mellan grupper, är mycket svårare att hantera än tvistlösning, vilket är nödvändigt skador kontroll.
överväganden
Medarbetare kan ha tvister och konflikter om olika saker, inklusive deras uppgifter, deras relationer till varandra eller hur de skulle vilja göra saker. Det är viktigt att märka källan till problemet. Tvister om enkla uppgifter kan till exempel inte leda till långsiktiga konflikter. Men interpersonella konflikter kommer sannolikt att döda om problem inte ständigt hanteras. Och några saker bara blåsa över. En person kan vanligtvis tolerera vissa irriterande beteenden, men bygga vrede som kan överföras vid en eller två tillfällen i form av konflikt. Senare kan personen gå tillbaka för att tolerera beteendet på en daglig basis.
