En skönhetssalong är ett företag som erbjuder tjänster som hårklippning, hårfärgning, frisyring, manikyr, pedikyr, ansiktsbehandlingar, vaxning, ögonbrynsformning och kroppsvikt. Salonger kan vara high-end eller mycket lågmälda. Två av de viktigaste delarna i en skönhetssalong är kundtjänst och kundnöjdhet. En skönhetssalong sysslar med frisyrer, vaxspecialister, estetiker, ögonbrynshårare, manikyr, ansiktsbehandlingar och ofta receptionist eller chef. Chefen övervakar personalen och ser till att kunderna behandlas väl, bekväma och nöjda med slutprodukten. Verkställande direktören hanterar också bokningsanställningar, ser till att allt i salongen löper smidigt och säkerställer att alla problem är uppfyllda.
Personal och inställning
En skönhetssalong måste anställa kvalificerade, professionella medarbetare som är licensierade av staten. Licenser har vanligtvis ett utgångsdatum och måste förnyas i tid. Skönhetssalongen ägaren eller chefen måste se till att alla anställda har giltiga licenser. En lönsam salong måste placeras i ett strategiskt område med mycket fottrafik för att vinna och behålla en stark kundkrets.Salongen själv måste vara extremt sanitär, ren och välfylld med produkter som hårfärg, kamar, sax, folie, nagellack, vax och andra nödvändiga produkter. Det måste ha en shampooing station samt separata arbetsplatser för varje anställd. Renligheten i salongen är mycket viktig eftersom det ökar salongens rykte och ger fler kunder. Golven måste sopas av allt hår varje dag, och stylingverktyg måste rengöras efter varje användning.
Typisk arbetsdag
Precis som något annat företag, fungerar en skönhetssalong genom att erbjuda en service till kunderna. En framgångsrik skönhetssalong är mycket organiserad med en skicklig personal som kan erbjuda kunderna en mängd olika tjänster. Tidningar kan beställas i förskott, eller kunder kan gå in utan att göra en förhandsbeställning. Klienterna debiteras för tjänsten omedelbart efter slutförandet, och ett vanligt 15 procent tips är vanligt. Salongen brukar försöka boka ett framtida möte för kunder innan de lämnar. Denna praxis hjälper salongen att bygga en stor kundkrets.
