Oavsett om det är på jobbet, hemma eller i en social situation, är bra skriftlig och muntlig kommunikation avgörande för att snabbt och tydligt leverera information. Det hjälper till att undvika missförstånd och förhindra förvirring och tidsförtunning. Med ökad användning av teknik i mänsklig interaktion kan våra skriftliga och i synnerhet verbala kommunikationsförmågor ibland lida. Ändå är dessa färdigheter så viktiga i vår vardag.
Tid är pengar
Effektiv delning är särskilt relevant på arbetsplatsen, där "tid är pengar". Ju längre tid slösas på grund av otillräcklig eller felaktig information som skickas mellan kollegor desto mer pengar kommer en verksamhet att förlora. Till exempel kan en brist på detaljer i en kort betyda att en designer måste göra om hela designen, vilket fördubblar den tid som behövs för att slutföra uppgiften.
Klarhet
När du förmedlar information, förväntar du dig att personen eller personen du adresserar förstår precis vad du menar. Men oftare än inte kan viss förvirring eller fel tolkning leda till en felaktig läsning. Till exempel, om en kirurg gav oklara instruktioner under en allvarlig operation, kan konsekvenserna vara dödliga.
tolkning
Utan hjälp av kroppsspråk och vokalintonation för att styra oss, är skriftlig kommunikation, särskilt i informell mening, öppen för en läsares tolkning, vilket kan leda till stora missförstånd. Allt fler använder oss av e-postmeddelanden, textmeddelanden och snabbmeddelandeverktyg för att kommunicera. Denna brist på personalisering innebär att vi måste tänka noggrant om hur våra meddelanden kommer att uppfattas. Medan du kanske tänker på något som ett skämt, kan en annan person läsa den och ta det bokstavligt. Dålig skriftlig eller muntlig kommunikation kan leda inte bara till en förvrängning av fakta, men också av dina tankar och avsikter.
Professionalism
I en professionell miljö, den tydligare och mer koncisa du är i din skriftliga och muntliga kommunikation, desto mer skickliga kommer du att tycka. Om ett brev är ordentligt formulerat eller om du ger en till synes oplannad och ojämn presentation kan det tyckas att du inte har tagit saken på allvar och du kan därför tyckas oprofessionell. Genom att få din poäng i så få ord som möjligt och tala med tydlighet och projektion, kommer du att visa att du är en bra kommunikatör som känner till ditt ämne väl.
Förtroende
En del av att kunna kommunicera bra, särskilt verbalt, har förtroende för vad du säger. Om du tvekar och mumlar när du talar eller, värre, säg något som är osannat för att du ska kunna svara på en fråga, så kommer du inte att omdirigera din synvinkel eller instruktioner. Om du inte verkar tro på vad du säger, hur kan du förvänta dig att någon annan ska?
