Assisted living faciliteter ger en instrumental service för många senior vuxna eller individer som kan behöva hjälp med att utföra rutinmässiga dagliga uppgifter, men som inte behöver tjänster av ett vårdhem. För många bistå bostäder ger en känsla av självständighet och samhälle. Kvalitetstjänster bidrar till höga beläggningsgrader, överensstämmelse med bestämmelserna och kan leda till formellt erkännande. Att inleda en kvalitetssäkringsplan hjälper till att upprätthålla livskvaliteten för invånarna och kan ge en viktig övervakningskapacitet. De mest framgångsrika kvalitetssäkringsplanerna möjliggör interna självrapporterade åtgärder samt externa utvärderingar för en balanserad kvalitetsbedömning.
Bestäm planens mål. Planen utvecklas för att hantera befintliga kvalitetshänsyn för att kunna uppfylla statliga, lokala eller nationella hälsovårdsbestämmelser eller kvalificera sig för ett erkännandeprogram? Använd målsättningen med kvalitetsplanen för att hjälpa till att fastställa komplexiteten och de specifika krav som behövs för att nå målen.
Fastställa mått på kvalitet som din plan ska ta upp. Beakta livskvaliteten för invånarna, vårdkvalitet och kvaliteten på den assisterade levande anläggningen. Skapa ett ramverk som definierar vad "kvalitet" täcker i planen.
Skapa en planvy som fastställer specifika kvalitetsmål. Överväg att dela upp planen baserat på de kvalitetsdimensioner som skisseras.Inkludera så många kvantifierbara mål som möjligt. Till exempel erbjuds ett målsättning att säkerställa invånarna ett brett urval av aktiviteter som kan kräva att antalet erbjudanden varieras varje månad efter aktivitetsgrupper. Ett tilläggskvalitetsmått kan undersöka assistenter som bor boende för att bestämma deras tillfredsställelse med aktivitetsval och kvantitet.
Bestäm en metod för att utvärdera alla kvalitetsmål. Överväg att upprätta undersökningar, rapporteringsmekanismer för anläggningsunderhåll, analys av inhemska aktiviteter och externa värderingar från statliga myndigheter. Inkludera en rad interna kvalitetsrapporteringsmekanismer och externt baserade kvalitetsresultat. När det är möjligt, inkludera mätningar som kan benchmarkeras mot andra institutioner eller platser.
Upprätta ett belöningssystem som hjälper till att uppmärksamma kvalitetsservice och kan hjälpa till att uppmuntra anställda att överensstämma med kvalitetsplanens mål. Tänk på ett erkännandeprogram som framhäver nyckelpersoner eller en anställd. Dessa program kan vara företagsskapande eller en del av ett externt nationellt eller regionalt erkännandeprogram. Inkludera en blandning av ekonomiska och erkännandebelöningar för att uppfylla kvalitetsmål. Till exempel ge ekonomiska belöningar till enskilda medarbetare och belöningar som erkännande tecken på bostadsanläggningen.
tips
-
Inkludera kvalitetsmål som berör så många processer som möjligt med hjälp av en assistansmöjlighet.
Varning
Undvik att utarbeta en kvalitetsplan som endast uppfyller statliga eller federala kvalitetskrav.
