Innovationer inom elektronisk kommunikationsteknik ledde till informationsåldern, en tidsperiod med flytande, nästan omedelbar informationsöverföring. Den digitala världen erbjuder gränssnitt som e-post, snabbmeddelanden och chattrum som hjälper till med samtidig överföring av information till ett stort antal personer. För många organisationer har elektronisk kommunikation blivit en nödvändighet för deltagande i modern handel. Elektronisk handel har öppnat många möjligheter eftersom det möjliggör storskaligt globalt samarbete.
Snabb överföring
Elektronisk kommunikation möjliggör snabb överföring av varor, pengar och idéer. Detta eliminerar behovet av att fysiskt överföra idéer via mail, personligen eller via telefon. Detta händer också i större skala - till exempel skickar ett dussin e-postmeddelanden sparar arbetstagaren den tid det skulle ha tagit för att ringa 12 telefonsamtal eller skicka 12 noteringar. För att vara konkurrenskraftig måste moderna arbetsplatser arbeta i samma takt som rivaler, med hjälp av Internet och elektronisk kommunikation.
Informationssamarbete
Information är en värdefull produkt för många organisationer. Vissa egenskaper, såsom noggrannhet, tillgänglighet, applikation och sällsynthet, gör information mer värdefull. Information som kan användas för att hjälpa medarbetare i beslutsfattandet är också värdefullt. Möjligheten att kommunicera denna information lägger snabbt till värdet av data. Medarbetare som forskar och deltar kan komma till mer informerade beslut snabbare än om de använde icke-elektronisk kommunikation.
Allmänna informationssystem
Informationssystem använder elektronisk kommunikation för att samla, bearbeta, lagra, hämta och distribuera information. Dessa system hjälper medarbetarna i organisation och samarbete. Ett kontorsinflationssystem består av de fysiska komponenterna, kallad hårdvara, och de program som skapar användarvänliga kommunikationsgränssnitt, kallad programvara. Datorfiler som heter databaser lagrar företag, anställd och forskningsinformation. Datorer anslutna via hårdvara och mjukvara kallas nätverk. Nätverk är praktiska verktyg för informationsdelning och samarbete på arbetsplatsen.
Funktioner på arbetsplatsen elektronisk kommunikation
I vissa fall, t.ex. e-handel, behövs kommunikationssystem för att komma in på marknaden. I andra fall använder företaget elektronisk kommunikation för att hålla fast vid eller få en fördel gentemot konkurrenterna. Ett välskött kommunikationssystem håller arbetsplatsen effektivare genom att tillhandahålla snabb korrespondens och hjälp i beslutsprocessen genom att erbjuda enkel tillgång till relevant information. Vissa företag använder elektronisk kommunikation för att hjälpa till med administrativa funktioner som schemaläggning, transaktionsbehandling och spårning av anställdas tidskrifter. Elektronisk kommunikation kan också hjälpa till med samarbete över avdelningar som kopplar samman planeringsaspekter som utveckling, marknadsföring och strategi.
