Marknadsföring är en uppgift att få kunder att vilja ha dina produkter eller tjänster. Det börjar vid produktutvecklingsfasen när du utformar erbjudanden för att möta behoven hos publiken du vill locka. Det fortsätter när dina produkter eller tjänster slår på marknaden, eftersom du ägnar resurser till att låta folk veta att de är tillgängliga och utbilda potentiella kunder om skäl att köpa.
Marknadsföring slutar inte när dina kunder har gjort sina inköp. Att följa upp och svara på oro och feedback är också delar av processen. Om du gör det med flit, ökar du oddsen att dina kunder fortsätter att stödja dig i framtiden och kan till och med hjälpa till med din marknadsföring.
Definitioner av marknadsföring
Eftersom marknadsföring täcker så många aspekter av ditt företags verksamhet finns det ingen enda standarddefinition. Merriam Webster definierar det som "processen eller tekniken för att marknadsföra, sälja och distribuera en produkt eller tjänst". American Marketing Association beskriver det som "aktiviteten, uppsättningen institutioner och processer för att skapa, kommunicera, leverera och byta erbjudanden som har värde för kunder, kunder, partners och samhälle i stort." Den digitala strategen Doreen Moran definierar det helt enkelt på följande sätt: "Marknadsföring hjälper dina kunder att förstå hur mycket de behöver någonting som de aldrig visste att de behövde."
Det faktum att det finns så många olika definitioner betyder inte att det är oenighet om vad marknadsföring betyder eller hur det fungerar. Marknadsföringsprocessen är snarare komplex och mångfacetterad, och varje av dessa definitioner bidrar till en övergripande förståelse.
Vad är en marknadsstrategi?
Företag som tar sin marknadsföring seriöst utvecklar samordnade strategier som integrerar de många elementen i processen. Att utveckla en marknadsföringsstrategi är ett sätt att tänka igenom dina stora bildmål och sedan anpassa dina dagliga marknadsaktiviteter med denna vision. En marknadsföringsstrategi bör innehålla idéer för branding eller ägande av hur dina produkter och ditt företag uppfattas och identifieras. Det bör också innehålla en marknadsföringsbudget som beskriver hur du ska spendera dina marknadsresurser och anger de konkreta resultaten du förväntar dig att din investering ska ge. Din övergripande strategi bör innehålla substrategier för marknadsföring via olika kanaler, till exempel sociala medier, nyhetsbrev och främja marknadsföring av ord-till-mun-marknadsföring.
Marknadsföringstips för småföretag
Bygg en marknadsföringsstrategi som är meningsfull för din produkt och ditt företag. Om du tjänar de flesta av dina intäkter genom ansikte mot ansikte och planerar att hålla saker på det sättet, använd dina interaktioner för att kommunicera och skapa medvetenhet om ditt varumärke. Om dina produkter är knäppa, bygga en quirky och överraskande reklamkampanj. Om dina erbjudanden riktar sig till kunniga och detaljorienterade proffs, se till att dina marknadsföringsmaterial skapas med noggrann uppmärksamhet på detaljer.
Även om det hjälper till att få en marknadsföringsbudget, kan du göra mycket tungt lyft utan att spendera ett öre. Använd sociala medier smart och ofta. Tänk noga på vad kunderna vill köpa dina produkter och organisera ditt företag och din presentation för att betona dessa funktioner. Om du till exempel äger en kakaffär som gör en hemtrevlig produkt, orkestrera din bakning så din butik kommer att lukta som nybakade kakor så mycket som möjligt.
