Den chef-underordnade relationen är en mycket kritisk aspekt av organisatorisk hälsa, och måste vara en av ömsesidig respekt och förståelse. Forskning har visat att chefer och handledare spelar en viktig roll i arbetstagarnas tillfredsställelse. Otillfredsställda medarbetare är demotiverade anställda, och deras arbete lider som ett resultat. En annan följd av detta missnöje är arbetstagarnas omsättning. Organisationer har inte råd att förlora utbildade, kompetenta medarbetare.
Ge möjligheter till anställda
Beverly Kaye och Sharon Jordan-Evans från John Wiley & Sons, Inc. genomförde en tvåårig studie för att förstå de faktorer som hjälper till att behålla högpresterande anställda. Enligt denna studie citerades spännande och utmanande arbete som en viktig faktor för arbetstagarnas motivation. Anställda vill känna sig kopplade till sitt arbete. Denna koppling utvecklas om arbetstagaren har frihet att påverka vissa aspekter av arbetet, till exempel processer och metoder. För att underlätta en sådan miljö måste chefen undvika micromanaging fullbordandet av uppgifterna. Arbetstagaren måste ges friheten att utföra arbetet som han anser bäst inom den rekommenderade eller godkända ramen. Chefen bör alltid vara tillgänglig för feedback eller granskning.
Ansvar som bedömningsansvarig
Medelhanterare måste ofta bedöma de anställda som rapporterar till dem. Mellanchefens egen chef har det extra ansvaret att vara en bedömningsgranskare. Detta ansvar är att säkerställa att bedömningarna är korrekta och rättvisa. Bedömningsgranskaren måste fastställa standarder för att utvärderingarna ska kunna genomföras i rätt tid och se till att det finns inter-rater tillförlitlighet. Ett annat ansvar är att säkerställa att prestandanormerna som fastställs av mellanledarna är rimliga, varken för strikta eller för lätta. Om chefen utför prestationsbedömningen för första gången kan hans chef coacha honom på de metoder som används för att få optimala resultat från utvärderingen.
Delegation
Delegationen är ett viktigt ansvar för chefer och är vägen för karriärtillväxt för både chefen och hans anställda. Som chefer delegerar ansvar till sina underordnade, har de mer tid att ta på sig högre arbetsuppgifter för sina arbetsgivare.
Delegationen säkerställer att cheferna spenderar mer tid på att utforma policyer och riktlinjer än att titta på detaljerna i genomförandet. Delegationen av chefen tillåter också att hans anställd tar på sig mer ansvar. Detta gör arbetet utmanande för de anställda och ökar deras motivation.
Ansvar mot arbetstagarutveckling
Utbildning av anställda för att uppgradera sina yrkeskunskaper eller för att bekanta sig med den senaste utvecklingen inom branschen är en pågående process i organisationer. Det är chefen som ansvarar för att utbilda anställda till en personlig nivå och möjliggöra deras utveckling som individer. Chefer bör ge lärande och erfarenhet som de anställda vill ha för sitt eget personliga intresse, utveckling och uppföljning. Personlig utveckling hjälper medarbetarna att titta på sina uppgifter med mer mognad och gör det möjligt för dem att fungera bättre.
