En viktig komponent till framgång för någon organisation är den typ av struktur det implementerar. Organisationsstruktur bestämmer antalet lag av ledning och hur avdelningar interagerar med varandra. Dålig organisationsstruktur kan skapa en mängd problem, till exempel uppblåst hantering och dålig kommunikation.
Dålig kommunikation
Dålig organisationsstruktur kan leda till dålig kommunikation. Ett företag med för många lag av ledning kan till exempel uppleva en felaktig tolkning av ett direktiv eftersom det skickas ner från lager till lager. När kommunikationen når arbetstagare på frontlinjen kan det ha fått en helt annan mening.
För många bossar
Vissa organisationer använder en rapporteringsstruktur där en anställd måste svara på flera chefer. Medarbetaren kan lätt bli förvirrad genom att ta emot olika meddelanden och få motstridiga instruktioner. Anställda kan spela en chef mot den andra, vilket i slutändan kan leda till friktion mellan cheferna.
Dålig kundservice
Organisationer med dålig organisationsstruktur kanske inte kan tillhandahålla effektiv kundservice, vilket kan leda till förlust av företag. Detta kan förekomma ofta i större företag där det finns liten interaktion mellan avdelningarna. En kund som samtalar med ett problem kan avlämnas från avdelning till avdelning eftersom ingen är säker på vem rätt parti ska hantera situationen.
Brist på innovation
Företag med dålig organisationsstruktur är ofta långsamma för att innovera. En pipeline för nya idéer kanske inte existerar, och även om det gör kan dålig kommunikation innebära att idén aldrig når rätt källan till utveckling och implementering. Följaktligen kan arbetstagare som kommer med nya idéer hålla dem till sig själva eller ta dem till en ny arbetsgivare.
Brist på lagarbete
Dålig organisationsstruktur gör lite för att främja konceptet lagarbete. Avdelningar kan vara ovilliga eller oförmögen att samarbeta med varandra, och arbetstagare inom avdelningarna får inte känna en känsla av kamratskap. Arbetstagarna kan fokusera på sina enskilda uppgifter och inte erbjuda hjälp till andra om inte riktas av en handledare.
