Produktinformation kan övertyga konsumenter att köpa produkten. Produkten måste uppfylla ett behov eller lösa ett problem som kunden kan uppleva. Till exempel, om en kund behöver en digitalkamera för ett bröllopsevenemang på natten, söker hon efter en kamera som lyckas utföra på natten. Därför måste produktutvecklare prioritera att presentera exakt produktinformation som kunderna kan bero på.
Föremål du behöver
-
Produktanvändarhandbok
-
Presentationslista
Ge en produktöversikt för läsaren, inklusive produktens namn, vad det används till, vart ska man köpa det, samt namnet på tillverkaren och specifikationerna för produkten. En detaljerad introduktion av produkten är mycket viktig, oavsett om det är en viss programvara, hemsida eller någon annan produkt som utvecklats av en organisation. Kunder behöver veta exakt vad de får innan de köper en produkt.
Beskriv produktens funktionalitet. Läsarna måste ha en gedigen förståelse för hur produkten fungerar och under vilka förutsättningar. Om produkten till exempel är en digitalkamera måste konsumenterna veta huruvida en kamera utför sig i dåligt väder, på natten eller i det hårda solljuset på en bröllopsdag.En digitalkamera som brister i dessa typer av utmaningar kanske inte ligger i kundens bästa intresse.
Identifiera produktfunktioner. Läsarna måste vara glada över produktens möjligheter. De vill veta vad som gör produkten bättre än tävlingen eller huruvida den är snabbare, effektivare eller mer användarvänlig. Om denna produkt exempelvis är en kamera vill läsaren veta om den har bättre funktioner än andra kameror. De vill veta hur snabbt slutartiden kan fånga sportaktiviteter eller snabba djurrörelser.
Lista produktens fördelar för att kunderna ska kunna förstå fördelarna med att investera i produkten. Om kunden exempelvis kan spara tid och pengar, ökar produktens värde eller om produkten är portabel och användarvänlig, det ger fördelar som kan förbättra risken för att en konsument investerar i produkten.
tips
-
För att öka konsumentintresset, inkludera en lista över eventuella tillbehör som kommer att läggas till produkten. I fall av en digitalkamera, till exempel, kan en utvecklare vilja inkludera ett väska eller ett kostnadsfritt kamerabatteri. Ju mer en produktutvecklare kan differentiera sin produkt från liknande produkter som marknadsförs av tävlingen, desto större är hans chanser att locka konsumenter som är villiga att investera i det.
Varning
Utvecklare måste se till att produktinformationen är korrekt. Konsumenterna förväntar sig att få exakt vad produkten lovar dem. Felaktiga eller falska uppgifter kan leda till en massiv återkallelse eller en uppsjö av konsumentlagsdrag. Att överdriva egenskaper eller fördelar med en produkt kan lämna en permanent fläck på en utvecklares eller organisationens rykte.
