Att hålla sig på toppen av branschforskningen är en integrerad del av ett framgångsrikt företag. Huruvida ett företag söker en ny bas av drift eller en villig entreprenör vill starta ett första företag, med hjälp av rätt företagsforskningsmetoder kan vara skillnaden mellan framgång eller misslyckande. Och med hjälp av rätt forskningsmetoder kan det fortfarande leda till fel om uppgifterna inte är aktuella.
Business Research Methods Definition
Företagsforskningsmetoder omfattar många sätt att samla information om en bransch, dess konkurrens eller de möjligheter som är relevanta för att genomföra forskning. Vissa metoder inkluderar att skura internet, samla in data på biblioteket, intervjua kunder, löpande undersökningar och fokusgrupper. Varje typ av forskning har för och nackdelar, så det är viktigt att vara medveten om alla variationer och deras tillämpningar.
Varför behöver du företagsforskningsmetoder
Med hjälp av företagsforskningsmetoder kan du som företagare, en potentiell startoperatör eller till och med en önskvärd investerare göra snabba val innan riktiga pengar finns på linjen. Tänk på det som att testa fotfästen och ankare innan du skalar ett berg. Blind tro kan kosta dig allt om du tar fela steg, men framåt med pragmatism och framsynthet kan du ta dig till toppmötet.
Riskreduktion är en stor fördel för att göra väl genomförd företagsforskning. Att förstå demografi, marknader, möjligheter, kostnader, förmåner och kundrespons kan alla ha stor inverkan på de bästa besluten för något projekt eller företag.
Förstå kvantitativ Vs. Kvalitativ efterforskning
Innan du deltar i specifika typer av forskning är det viktigt att förstå grundläggande lokaler mellan de två kärntyperna av forskning: kvantitativa och kvalitativa.
Ett enkelt sätt att komma ihåg skillnaden är att tänka "kvantitet" för kvantitativ forskning. Detta är en undersökning som omfattar antal - beräkningsmässig, matematisk, formel och statistisk forskning. På flipsidan är kvalitativ forskning kvalificerad på ett sätt eftersom det är mer av en överblick eller en stor bild som ger en känsla av humör eller helhetsintryck, snarare än att gräva in i specifika saker. Det hänger på saker som människors känslor och återkoppling av konsumenter.
Kvantitativ forskning syftar till att kvantifiera data - det är ett urval av forskning som kan projiceras i skala för att återspegla en större grupp av samhälle. När forskare utför specifika opinionsundersökningar för politiska trender är det kvantitativ forskning. Varje respondent har specifika svar som samlas och analyseras. Kvantitativ forskning är avgörande och bestämd; objektiv, inte subjektiv.
Å andra sidan är kvalitativ forskning bäst i förberedande faser. Det är öppet för tolkning eftersom det handlar om feedback, känslor, kroppsspråk och ton- eller ordval. Det är ofta en ostrukturerad eller semistrukturerad process som har riktlinjer för insamling av information, men är inte en definitiv provtagning som i stor utsträckning ska tilldelas en demografisk eller region.
Förstå Primär Vs. Sekundär forskning
Utöver kvalitativ och kvantitativ forskning finns det också primär och sekundär forskning. Dessa två klassificeringar avser hur undersökningen är klar.
Primärforskning liknar fältforskning. Det är fötter på trottoaren, dörrklagande, person-till-person-typ av forskning som innefattar uppmätning, intervju och observation av de personer som tillhandahåller forskningsdata. Vad som är bra med primärforskningen är att forskarna kontrollerar dynamiken. De kommenterar frågorna, bestämmer vilken insats som är relevant och huruvida den ska gå in i datapoolen.
Vad som inte är bra med den här primära forskningen är att det innebär att investera tid och pengar för att få det gjort. Det finns också mer felmarginal. Den som någonsin har tittat på några av de gamla episoderna "West Wing" med vallokalisering vet att formuleringen och timingen dramatiskt påverkar resultatet av en undersökning. Fråga på fel sätt och det kan vara en ledande fråga som ger dig det resultat du hoppas på, snarare än ett objektivt, obefintligt svar.
Sekundär forskning betraktas som skrivbordsforskning. Det är dags att köra över befintliga data i bibliotek, på internet, i branschtidskrifter eller information som finns begravd i dina kundarkiv. Bonusen i sekundär forskning är att den redan finns där, du behöver bara gräva upp den. Det är ofta gratis eller billigt och kan vara fantastiskt som preliminär eller bakgrundsforskning när man försöker få landets lager eller en första förståelse för en utvald marknad.
Men det finns också en nackdel för sekundärforskning. Precis som hand-down kläder, är det inte alltid en bra passform. Det är troligt att det har samlats för ett annat syfte, med en demografisk som inte är precis vad du ska göra för. Kanske frågorna är desamma - skulle svarandena som senare öppettider för att göra sina matinköp, till exempel - men en folkmassa som svarar på frågan i San Francisco är en mycket annorlunda demografisk än i Spokane, Washington.
Dessutom är sekundär forskning inte från idag. Hållbarheten tappar ner och den är redan föråldrad innan du använder den. Det är en 24/7 värld, och informationen är inte relevant för länge. Men om du arbetar från dina egna data är det mindre oroande. Försäljningsfaktorer eller kundens vilja att få nyhetsbrev eller prenumerera på en tjänst har till exempel en längre överklagande än tredje parts sekundärforskning.
Business Research Methods Exempel
Att välja rätt metod för att möta forskningsbehoven är kritisk och ibland är det bäst att använda flera källor för att få ett bredare perspektiv på ämnet. Vissa forskningsmetoder uppnås enkelt med lite resurs och lite tid; andra kan kosta mycket pengar och ta mycket strategier.
Fokusgrupper: Ofta är fokusgrupper en dyr metod för forskning som används av större organisationer. De är både kvalitativa och primära forskningstyper. Det innebär att de kontrolleras djupt av personen som kör fokusgruppen. Från deltagarna till miljön på frågorna och observationsmetoden är allt upp till den personen.
Säg att fokusgruppen utförs på uppdrag av en regional restaurangkedja som vill erbjuda en helt ny meny. De kommer att känna till deras befintliga demografiska, liksom de demografiska de är efter. De kan skräddarsy grupper för att inkludera den ena eller den andra eller blanda båda, medan de utesluter någon som de anser olämpliga för deras varumärke. Ibland är det en kontrollerad miljö med ett envägs observationsfönster som gör det möjligt för varumärkesens mässing att se som deltagare smaka på olika erbjudanden från den nya menyn och ge deras reaktioner. Till skillnad från ett frågeformulär omfattar detta kroppsspråk, som att le med den första smaken av en ny hallon-souffel.
intervjuer: Intervjuer uppträder vanligtvis en-mot-ett eller i upp till tre-på-en grupperingar. Återigen kan det väljas inställningar eller dolda observatörer, vilket gör det till en mycket anpassningsbar typ av informationsinsamling.
Fokusgrupper och intervjuer är förmodligen de dyraste metoderna för forskning, men även de mest utforskande typerna som finns tillgängliga för företagen. Men för etablerade varumärken som erbjuder nya tjänster eller produkter, kan de ge en tidvattenvåg av effektfull information.
Fallstudier: En annan primär och kvalitativ typ av forskning, fallstudier är också en dyr men grundlig upplysande metod för rätt företag. Med den här metoden engagera sig företag med cherryplockade kunder som reflekterar deras idealiska demografiska och som potentiellt kan använda de nya tjänsterna eller produkterna under en vald provperiod. Idealiskt tillåter detta företaget att få ett perspektiv på kundernas känslor under sin erfarenhet.
Många företag använder nu beta-testare. Till exempel vill ett lokalt gym erbjuda en ny typ av gruppövning. De kan fråga ett urval av sina kunder att begå en sex veckors konfidentiell prövning med sitt nya program gratis i utbyte för att ge detaljerad feedback om sina erfarenheter och åsikter.
Eller, ett företag som Amazon har en ny e-läsare som den vill prova. Det kan gräva upp några av företagets favoritinfluensörer och fråga dem om de skulle vara villiga att prova e-läsaren i en månad i utbyte mot att få den gratis efter att ha slutfört rapporter om erfarenheterna. Detta skulle göra det möjligt för Amazon att ha tekniskt kunniga användare som redan är bekanta med tidigare generationer av produkten jämfört med kända funktioner och erbjudanden som hittades på andra e-läsare. Det är lite dyrt när man ger bort produkten, men informationen och återkopplingen från en kunnig kundbas är utan tvekan ovärderlig före en dyr produktlansering.
Webbplatsanalys: Att använda företagets hemsida är ett mycket effektivt sätt att få budgetvänlig samtida forskning från potentiella och befintliga kunder. Från att analysera de söktermer som de använder och de tjänster som de begär, är det ett bra sätt att använda befintlig analys för att utföra forskning.
Kanske är ett online designer klädföretag som vill expandera produktutbud från deras linje med skjortor, jeans, kjolar och jackor. Om deras mest sökta objekt är halsdukar så vet de att det här är ett föremål som efterfrågas av människor som redan körs till deras webbplats. Genom att jämföra samma besöksköp av kunder som letar efter halsdukar, kan de också få en uppfattning om de smaker och estetik som favoriseras av denna scarf-sökande kundkrets. De kan också lära sig vad kundernas köpfrekvens och regionala demografi är. Nu kan företagets lag träffa ritbordet för att sälja nästa säsongs halsdukar.
Datainsamling: Från att besöka biblioteket till publicerad periodisk statistik finns ett brett utbud av dataset på nästan alla ämnen. Dessa är sekundära, kvantitativa forskningstyper och kan vara överkomliga eller till och med gratis. De kan också vara föråldrade eller inte regionalt tillämpliga. Men som bevismaterial kan publicerade undersökningar, marknadsutveckling och konkurrentinformation gå långt för att hjälpa till att göra ett ärende för att expandera ett företag, starta ett nytt företag eller göra en investering.
Källor för data inkluderar myndigheter, utbildningsorganisationer som handelsskolor eller universitet, branschpublikationer och tidningsrapporter. Medlemsbaserade webbplatser specialiserar sig på att sammanställa statistisk forskning som kan vara till nytta för dem som behöver utföra handelsforskning oftare.
Anecdotal Online Bevis: Slutligen är en sekundär och halvkvantitativ metod tillgänglig för moderna företag möjlighet att analysera via anekdotiska bevis online från kunder från egna företag och konkurrerande företag. Sociala medier och peer-review webbplatser ger en insikt i kunderna inom samma bransch. Det kan avslöja konkurrenternas svagheter eller lyfta fram affärsmöjligheter, tack vare att tjänster eller produkter som förbises av konkurrens.
Kanske dussintals Yelp, Facebook, Google och andra recensioner säger alla några av samma saker om en konkurrerande hantverksbutik, till exempel verksamheten är inte öppen tillräckligt sent eller det öppnas inte på söndagar. Att ha den här informationen kan innebära att man erbjuder en liknande gourmetisupplevelse, men att catering till den sena kvällen och söndagsdrivande folkmassor kan hjälpa en ny affär att etablera sig utan att behöva konkurrera huvudet mot stadens populäraste glass Lagra.
På samma sätt erbjuder sociala medier, som Twitter och Facebook, liksom andra plattformar möjligheter att gräva i lokala, regionala och nationella uppfattningar om särskilda företag, produkter, industrier eller tjänster. Med lite kunskap kan leken som gör forskning hitta dessa nämnanden själva. De med medel för att anställa en tredjepartsforskare kan emellertid anställa så kallade sociala lyssningsföretag för att sammanställa nämna och kommentera nyckelord eller intressefraser, samtidigt som man hanterar svar på affischer. Även om dessa inte är auktoritativa eller objektiva källor kan den allmänna opinionen vara till stor hjälp för företag som uppmärksammar och lär sig av kommentarer som är relevanta för sin bransch.
