Marknadsföringskommunikation är kampanjelementet i marknadsföringsblandningen som innehåller produkt, pris och placering. Element av marknadsföringskommunikation inkluderar avsändare som skickar meddelanden till mottagare via media. Verksamheten är ofta avsändaren och konsumenterna är mottagarna; Meddelanden som skickas från konsumenter tillbaka till verksamheten kallas feedback. Buller är någon störning vid mottagandet av meddelandet eller återkopplingen. Hur mottagaren fungerar är svaret - mest marknadsföringskommunikation är utformad för att köpa som svar. Många företag diskuterar marknadsföringskommunikation när det gäller marknadsföringskommunikationsblandningen, som också är känd som integrerad marknadsföringskommunikation. Innehållet i IMC omfattar reklam, personlig försäljning, PR, säljfrämjande åtgärder och direktmarknadsföring.
Fördelar med reklam
Annonser i IMC-mixen betalas platser i media som TV, radio, tidskrifter, skyltar och webbplatser. Annonser är bra för att informera och övertyga massamål. Annonsering når konsumenter både före och efter köpet, övertygar dem att köpa och förstärker köpet. Detta för-och-efter-inflytande hjälper till med värdefull efterköp, muntlig annonsering, eftersom konsumenterna påminner om sin erfarenhet av produkten.
Fördelar med personlig försäljning
Personlig försäljning innebär säljare som betalas för att personligen marknadsföra en produkt från ansikte till ansikte med konsumenten. Denna typ av marknadsföringskommunikation eliminerar allihop buller och möjliggör omedelbar feedback och respons. Personlig försäljning är en av de mest övertygande formerna för marknadsföringskommunikation. Det når konsumenterna när de köper och påverkar dem direkt efter inköpet.
Fördelar med PR
PR är indirekt, obetald kommunikation via nyheter och andra trovärdiga källor. Denna typ av marknadsföringskommunikation kräver samarbete med nyhetsmedierna. Konsumenterna kommer troligen att tro på PR-budskap framför alla andra typer av marknadsföringskommunikation. PR-förbindelser når konsumenterna bäst innan de köper.
Fördelar med försäljningsrekommendationer
Försäljningsreklam är rabatter som kuponger, försäljning och uppköp. Denna typ av marknadsföringskommunikation är mycket effektiv vid förändring av konsumentreaktionen vid inköpstillfället. Marknadsförare använder ofta denna typ av kommunikation under produktlivets livslängd för att stimulera förnyat intresse och påminna konsumenterna om produkten.
Fördelar med direkt marknadsföring
Direktförsäljning är marknadsföringskommunikation via post, e-post eller via telefon. Det är information som utarbetas snabbt och anpassat till konsumenter vars kontaktuppgifter hålls i företagets databas. Direktförsäljning skapar en rapport med kunden och kombineras ofta med säljfrämjande åtgärder, som kupongmailare. Liksom säljfrämjande åtgärder påverkar direktmarknaden konsumenten vid inköpsplatsen.
