Företag använder sig av olika former av marknadsföringskommunikation, inklusive personlig försäljning, reklam, direktreklam, PR och försäljningsreklam, enligt marknadschefen Dave Dolak. Marknadsföringskommunikation brukar användas för att meddela, instruera eller hjälpa personer både inom eller utanför organisationen. Marknadsföringskommunikation måste därför skräddarsys mot sin specifika publik för att vara effektiv.
Hjälpa försäljningsinsatsen
Marknadsföringskommunikation kan komma i form av visuella hjälpmedel och broschyrer för säljkåren.Dessa visuella hjälpmedel kallas försäljningssäkerhetsmaterial, som ofta produceras av marknadsavdelningen. Både utanför och inuti försäljningsrepresentanter i ett företag kan använda de visuella hjälpmedel och broschyrer under deras försäljningspresentationer. Försäljningsrepresentanter kan bättre förklara produktegenskaper och priser genom att visa kunderna broschyrer. Dessutom kan försäljningsvisuella hjälpmedel visa positiva företagsundersökningsresultat som kan hjälpa försäljningsrepresentanten att göra en försäljning. Ett visuellt hjälpmedel som anger att 95 procent av kunderna är nöjda med företagets produkter kan till exempel vara ett kraftfullt försäljningsverktyg.
Informera konsumenterna
Marknadsföringskommunikation som reklam och direktpostbitar kan informera både kunder och icke-kunderna om ett företags produkter och tjänster. De flesta företagsannonser som tidningsannonser är utformade för att följa AIDA, eller uppmärksamhet, intresse, lust, handling, princip. Till exempel kommer rubriken på tidningen att vanligtvis vädja till en viss köpgrupp, som folk på dieter. Därefter bygger annonsens kropp intresse och önskan hos dieter, vilket slutligen får dem att beställa dietprodukterna. Företag använder andra former av marknadsföringskommunikation som webbplatser för att informera kunder om nya eller befintliga produkter.
Informera ledning och chefer
Vissa marknadsföringskommunikationer är avsedda att ge upphov till andra chefer eller chefer om händelser på marknaden. Marknadsundersökningschefen skriver till exempel ofta omfattande rapporter som täcker kundundersökningar. Telefonundersökningen kan utföras för att avgöra varför ett företag förlorar kunder. Marknadsforskningschefen skriver ofta en rapport efter analys av resultaten av studien. Han skickar sedan kopior av rapporten till ledning och chefer. En marknadsföringskommunikation som en forskningsrapport kan ge upphov till ett allvarligt möte. Därefter kan chefer och chefer genomföra nya marknadsföringsstrategier för att återta några av de förlorade affärer.
Informera investerare
Marknadsföringskommunikationspersonal kommer ofta att skapa företagsbroschyrer med företagets årliga finansiella data för aktieägare och investerare. Finansiella uppgifter kommer att informera investerare och aktieägare om företaget har tjänat vinst eller om värdet av bolagets aktie har ökat. Aktieägare spelar en integrerad roll i ett företag, eftersom de ofta kommer att basera framtida investeringar på informationen i årsredovisningen för företagsbroschyren.
