Många företag har avdelningar som hanterar sina kommunikationsfunktioner. Dessa avdelningar kan vara ansvariga för allt som gäller kommunikation, marknadsföring, reklam, medarbetarkommunikation, PR, investerarrelationer och samhälls- / regeringsrelationer. I de flesta organisationer kommer den överordnade företagskommunikationsnämnden att bo på toppen av ett organisationsschema, med divisionens huvudmarknadsföring, reklam, PR-rapportering till den personen. Det kan också kallas affärskommunikation eller finansiell kommunikation.
Medarbetarkommunikation
Organisationer särskiljer sin publik som intern eller extern; anställda är en intern publik. De typer av kommunikation som används för adressering av anställda inkluderar personliga handböcker, intranät (webbplatser som är privata och endast för internt företag), meddelanden om personaländringar eller förmåner, viktiga nyheter, t.ex. finansiella rapporter eller organisationsövergripande förändringar. (Ofta kommer ett företag att informera sina anställda om meddelanden eller nyheter som förväntas bli täckta av media.) Andra dokument inkluderar mediepolitik (hur företaget förväntar sig anställda att hantera medieförfrågningar), anställda kataloger och anställda nyhetsbrev.
Investor Relations
Investerarrelationer är en viktig del av offentliga företags företags kommunikation. Liksom anställda betraktas investerare som en intern publik, eftersom de har en särskild andel i ett företags finansiella säkerhet. Kommunikation till investerare inkluderar årsredovisningar, kvartalsvisa uppdateringar, aktienyheter, marknadsanalys, förvaltningsrådsmöten och finansiell rapportering. Ett företagskommunikationskontor kan också skicka sina investerares branschuppdateringar, vilket kan inkludera mediedekning företaget har fått-negativa eller positiva och uppdateringar om vad tävlingen gör och hur företaget jämför.
marknadsföring
Marknadsföring är ett viktigt verktyg för alla organisationsföretag eller hälso- och sjukvård, ideell eller detaljhandel. I ett företags kommunikationskontor adresserar marknadsföring extern publik, konsumenter och kunder. Marknadsföring spelar en integrerad roll; Denna funktion är ansvarig för att "sätta ansiktet" på ett företags erbjudanden och produkter och sig själv. Det definierar hur företaget skildrar sig offentligt - på sin hemsida, produktförpackning, logotyp, meddelanden och reklam. Ett företagskommunikationskontor kommer att ägna mycket tid och sannolikt en separat personal att hantera marknadsföring eftersom den direkt kan påverka ekonomisk framgång.
Regeringsrelationer
Regeringsrelationer är en annan del av en företags kommunikationsstrategi som involverar externa publik-lagstiftare, lobbyister, vaktgrupper och, naturligtvis, regeringen själv. Kommunikationsavdelningar som spenderar tid på att hantera regeringens relationer brukar delegera denna roll till en specialiserad individ eller grupp. En regeringsrelaterad professionell måste ha omfattande kunskaper om regeringens processer, ha relationer med viktiga lagstiftare och förstå hur man arbetar med lobbyister. Ett företag kan till och med anställa en lobbyist för att representera sina intressen och försöka påverka beslutsfattare. Exempel på kommunikation inkluderar material som beskriver företagets bransch och behov, och effekten av vissa lagar kan ha.
Sammanfattning
Medarbetarkommunikation, investerarrelationer, marknadsföring och regeringsrelationer är alla exempel på de typer av företags kommunikation som ett företag kommer att fokusera på. Beroende på företagets storlek eller branschen som ett företag ingår i, kan företags kommunikation innehålla ytterligare områden. Ett företag kan fokusera på en mer än en annan. Det beror på hur företaget är strukturerat och vad företagets kommunikationsavdelning prioriterar.
