Framgången av projekt och till och med hela organisationer hänger samman med effektiv affärskommunikation. Utan det kan tidsfristerna saknas, produktkvaliteten eller servicekvaliteten kan lida och moralen kan falla, helt enkelt från dåligt konstruerade eller mottagna meddelanden. För att lindra kommunikationsproblem måste du behålla språkskillnaderna i perspektiv, temperera ditt kroppsspråk, ändra kommunikationsmetoder och bjuda in feedback och deltagande.
Håll språk i perspektiv
Om du bedriver verksamhet internationellt kommer du förmodligen att springa in i språkbarriärer vid en eller annan punkt. Det finns sätt runt dessa hinder genom att använda tolkar eller lära sig ett andraspråk. Det sätt som du använder språk kan dock också vara annorlunda jämfört med hur det används i andra länder. Enligt World Culture Business kan vissa fraser eller sätt att prata verka väldigt positiva i vissa kulturer, medan de kan förefalla evasiva eller olämpliga i andra. För att lösa detta problem, behåll språket i perspektiv när du kommunicerar med affärsförbund från andra länder.
Temper Body Language & Gestures
Ditt kroppsspråk påverkar hur du kommunicerar med dina kollegor, oavsett om du vet det eller inte. Enligt InterNations anses ett finger på någon i vissa kulturer ansedd oförskämd, medan i andra kulturer som nickar ditt huvud betyder nej, istället för ja. Som ett resultat måste du skräddarsy ditt kroppsspråk och gester för att ta hänsyn till kulturella skillnader. Annars kan du sluta skicka icke-verbala meddelanden som kan äventyra dina relationer.
Ändra kommunikationsmetoder
Det finns ett antal sätt du kan kommunicera med dina kollegor som går utöver ansikte mot ansikte. Detta inkluderar videokonferenser, konferenssamtal, e-postmeddelanden och skriftliga brev. Om ansikte mot ansikte konversationer inte kommer dig överallt kan du skicka kommunikationshinder och skicka ett mail till ett e-postmeddelande eller delta i ett konferenssamtal. Omvänt, om någon är ständigt svårt att nå via telefon eller e-post, kan ansikte mot ansikte möten rensa kommunikationsproblem.
Bjud in feedback och deltagande
Om du inte verkar få ditt meddelande till dina kollegor kan du bjuda in feedback för att avgöra var gapet är. Du kan också be om aktivt deltagande från din publik, vilket kan hjälpa till att öka sitt engagemang och hålla dem lyssna på vad du måste säga. Det räcker inte för att bara vara nöjd med blanka stirrar eller passiva avtal med dina argument. Det är viktigt att samla feedback och uppmuntra aktivt lyssnande för att förbättra hur du kommunicerar.
