Det händer med alla förr eller senare. Ett mycket viktigt UPS-paket är planerat att anlända, men du förlorade spårningsnumret eller du fick aldrig ett spårningsnummer. Men det finns ingen anledning att panik - det är möjligt att återställa ditt paket och det finns några reservplaner för att se till att du alltid vet var ditt paket är.
Dubbelkontroll bekräftelse Email
UPS kundservice erbjuder en virtuell assistent på sin webbsida som erbjuder hjälp att hitta paket utan spårningsnummer. Assistentens råd till kunder utan spårningsnummer är att dubbelkontrollera all kommunikation från avsändaren. De påminner användarna om att alla UPS-spårningsnummer har 18 siffror och börjar med 1Z. De flesta avsändare inkluderar spårningsnumren i sina e-postmeddelanden, men vissa frågar dig att klicka till deras webbplats för att kontrollera orderstatus och få ett spårningsnummer. Om du fortfarande inte kan hitta spårningsnumret, maila eller ringa avsändaren direkt.
Anmäl dig för UPS My Choice
Ett av de mest idiotsäkra sätten att se till att du alltid känner till statusen för paket som du skickar eller tar emot är att anmäla dig till UPS My Choice. Tjänsten är gratis och när du är registrerad kommer UPS automatiskt att skicka uppdateringar om status för paket som skickas till din adress. I tjänsten kan du också ändra leveransplatser om du hellre vill att paketet går till ditt kontor eller på en annan plats och till en liten avgift kan du till och med påskynda leveransen eller ange ett visst leveransfönster. UPS My Choice har också en mobilapp tillgänglig för både iOS och Android-telefoner som kommer att driva meddelanden om allt från avresedatum till leverans.
Att hitta UPS-paket som överförts till postkontoret
Många UPS- och FedEx-paket skickas bara en del av vägen till deras destination. Det slutliga varvet på ditt hem eller kontor hanteras ofta av USPS-posttjänsten. Även om du har ett UPS-spårningsnummer stoppas spårningen efter meddelandet om att ditt paket har levererats till ditt lokala postkontor. När det händer är lösningen för att ta reda på status för ditt paket att kopiera spårningsnumret från UPS-sidan och klistra in det på "spårpaket" -sidan på USPS-webbplatsen. Härifrån kommer postkontoret att kunna spåra paket som de har fått från UPS och FedEx-shippare.
Använd funktionen "Track by Reference"
Ett alternativt sätt för avsändare att hitta paket utan ett spårningsnummer är att använda funktionen "Spår efter referens" på UPS-spårningssidan. När du skapar en försändelse kan du tilldela ett referensnamn eller nummer till paketet. Det kan vara allt du väljer: ett beställningsnummer, din mottagarens e-postadress eller telefonnummer eller en kort beskrivning av sändningen. Om du inte har spårningsnumret kan du fortfarande gå till UPS-huvudspårningssidan och välja fältet Spåra efter referens. Ange sedan ditt referensnummer och datumet det skickades och UPS kan hitta ditt paket när du väljer spårknappen. Om du är mottagaren av paketet, kontrollera om avsenaren använde ett referensnummer om du inte kan hitta ett spårningsnummer.
