En marknadsföringsplan beskriver på papper hur ett företag väljer att interagera med kunder för att motivera dem att köpa produkter eller tjänster. Framgångsrika marknadsföringskommunikationsplaner innehåller vissa grundelement som kan anpassas till alla affärsstorlekar och specifika mål. En integrerad affärsgrupp utbildad i en mängd olika kommunikationer ökar din planers prestationer.
Affärsmedvetenhet
Kunder behöver veta om ditt företag och hur man hittar det. En blomstrande kommunikationsplan för marknadsföring kommer att stärka ditt företags varumärke och meddelande dagligen. Kommunicera genom att distribuera broschyrer och pressmeddelanden. Utställningspresentationer och webbplatser kan väsentligt öka företagets synlighet. Reklam och PR bör konsekvent förstärka och skydda ditt varumärke, produkter och önskad företagsbild.
Spårningsändringar
En marknadsföringskommunikationsplan tar alltid hänsyn till förändrade världsmiljöer. Ta reda på vad din målgrupp är oroad över just nu. De problem som finns i nyheterna nu hjälper till att bilda det budskap som ditt företag ställer ut. Nuvarande händelser kommer att forma typerna av donationer och orsakar att ditt företag kan välja att stödja. Tekniken förändras också och nya innovationer påverkar också hur ditt meddelande levereras och uppfattas.
Kundinteraktioner
Upptäck hur din målgrupp gör sina köpbeslut. Konsumenterna vill ha sätt för att deras röst ska höras och erkännas av företagen. Det finns många interaktiva former av sociala medier. Hitta de som passar dina mål och interagera med dina kunder. Gratis gåvor, omröstningar och tävlingar fungerar bra för att bygga intresse. Tilldela någon i ditt lag för att se och samverka åtminstone varannan dag med dina kunder för att hjälpa till med att bygga lojalitet.
Krishantering
Ingen verksamhet går smidigt. Bump händer längs vägen. Det kommer alltid att vara missnöjda kunder. Problem uppstår och återbetalningar begärs. En kommunikationsplan som är redo att hantera de grova fläckarna är ovärderlig. Riktlinjer för att hantera tribulationer måste också vara lättillgängliga för kunder och kunder. En bokförd användarvillkoren (TSO) hjälper till att undvika missförstånd. Utbildad personal försäkrar att alla är på samma sida om kundfrågor, klagomål och nödsituationer.
