Vid någon tidpunkt kommer nästan varje arbetsplats att uppleva konflikter mellan medarbetare. Konflikt är dock inte nödvändigtvis en dålig sak. Konflikt uppkommer när frågor på arbetsplatsen måste lösas. Att hantera konflikten på rätt sätt kan leda till att alla parter uppmanas att hjälpa till att lösa problemet som leder till konflikten och därigenom öka förbindelserna med lagarbete.
Säkerhet
För att eliminera arbetsplatskonflikter mellan medarbetare måste ledningen vidta vissa skyddsåtgärder. Dessa hjälper till att skapa en atmosfär av ömsesidig säkerhet. Konflikter löser sig lättast när alla berörda parter känner sig säkra, så att de kan tala fritt och ta itu med eventuella problem som leder till konflikten. För att konfliktlösningen ska kunna uppnås kan mötena inträffa när möjligheten till avbrott sänks gör det möjligt för arbetarna och medlare att fokusera fullt på de aktuella problemen.
Kommunikation
Kommunikation är viktigt för att skapa en hälsosam arbetsplats. När kommunikationen bryts ner skapar det konflikt mellan arbetstagare, vilket leder till förlust av produktivitet och effektivitet. Om till exempel en handledare får veta att leverera 800 enheter av en produkt men inte skickar den informationen till ett lag som normalt producerar 700 enheter kan konflikter uppstå när de ökade produktionsnumren inte uppstår. Att se till att kommunikationslinjerna alltid är öppna och tillgängliga på arbetsplatsen kan avvärja konflikter innan de uppstår.
Personlig upplösning
Konflikter på arbetsplatsen behöver inte involvera någon annan än de motstående parterna. Om en arbetare finner att han har problem med en annan arbetare, kan problemet direkt identifieras genom att problemet kan identifieras. Om båda parter enats om att lyssna på vad den andra parten har att säga, behandla varandra med respekt och artighet kan konflikt undvikas.
Styles
Det finns olika stilar för hantering av konflikter på arbetsplatsen. Varje stil har fördelar, såväl som nackdelar. Till exempel kan en arbetstagare som använder en konkurrenslösning utforma konflikter helt enkelt fatta ett beslut när ett omedelbart svar behövs. Även om detta har fördelen att få jobbet gjort när det behöver göras, har det nackdelen med att andra känner sig borta från beslutsprocessen. Någon med en undvikningsmetod för att hantera konflikter kan helt enkelt ignorera den, vilket har fördelen att hindra en situation från att eskalera, men också nackdelen med att visa svaghet på arbetsplatsen.
