Marknadsföringskommunikation är väsentlig för ett företags varumärkes- och marknadsföringsstrategi. För att få ut sina meddelanden för att rikta publiken hänvisar organisationer till strategiska kommunikationsplaner för att genomföra marknadsföringskampanjer. Att tydligt beskriva kommunikationsfunktionerna bakom reklam, kampanjer och PR gör det möjligt för företagen att vara proaktiva snarare än reaktiva mot konkurrens och förändrade affärsmiljöer. Det hjälper också företagen att hantera kampanjkostnader och hålla sig inom marknadsföringsbudgeten. Efter genomförandet av en strategisk kommunikationsplan kan professionella bedöma vilka kommunikationskanaler som fungerade och vilka bör revideras eller elimineras från den strategiska planeringsprocessen.
Börja med bakgrundshistorien om varför du genomför en strategisk kommunikationsplan. Rampa problemen och marknadstrenderna för att driva kommunikations- och marknadsaktiviteter på marknaden. Analysera tidigare kommunikationsstrategier som fungerade och fungerade inte för liknande organisationer.
Fastställa dina kommunikationsmål. Förtydliga vad du vill uppnå när det gäller varumärkesbild, kundintresse och företagsförsäljning. Ange mål som kan mätas under och efter kommunikationskampanjer, och ge en korrekt mätare för framgång. Se till att din strategiska kommunikationsplanens mål överensstämmer med organisationens övergripande affärsmål och långsiktiga vision.
Beskriv din ideala målgrupp. Använd fokusgrupper, undersökningar, analyser och personintervjuer med identitetsproblem och utmaningar som står inför dina mål. Samla in demografisk information, inklusive hushållsinkomst, utbildningsnivå, ålder, etnicitet och yrke. Ta reda på hur, var och vilka kommunikationsverktyg som målgruppen använder för att konsumera information och fatta köpbeslut.
Beslut om dina taktiska kommunikationsaktiviteter. Identifiera tv, radio, tryck och online-publikationer för mediaplacering och publicitet. Koordinera tävlingar, butiksåtgärder, produktlanseringar, kundseminarier, PR-evenemang och kändisbetänkanden för att skapa relationer med partnerföretag och skapa intresse för dina produkter. Skapa nyhetsbrev, nyhetsmeddelanden, e-postmeddelanden och sociala medier för att utbilda anställda och allmänheten om dina kommunikationsinitiativ.
Bedöm tillgängliga resurser för att planera och genomföra din strategiska kommunikationsplan. Bestäm din budget och fördela var dina pengar ska spenderas. Dela ut uppgifter över avdelningar, lagmedlemmar och externa leverantörer. Välj ut viktiga intressenter och bestäm vilken support du behöver för att lyckas med din strategiska kommunikationsplan.
Förklara hur du övervakar och mäter resultat under och efter dina kommunikationsaktiviteter. Lista manuella och automatiska verktyg du ska använda för att aggregera och analysera information för framtida kampanjer.
tips
-
Ha en reservplan för oförutsedda händelser. Var flexibel och skrymmande om din marknadsbudget sänks, produkterna återkallas eller lagmedlemmar läggs av. Att utveckla ett krishanteringsprogram bidrar till att minska risken för negativ press, finansiella förluster och skadad anställdas moral.
Tåg talesmän och toppledare som kommer att kommunicera med allmänheten och media. Medan vissa intressenter kanske kan tala bekvämt för stora publiker, kommer andra att kräva mer övning eller förberedda pratpunkter för att säkert kommunicera kampanjens nyckelmeddelanden.
