Föreslagen försäljning kallas oftare som förslag eller suggestiv försäljning. Det är en mer självklar försäljningsteknik där en säljare rekommenderar ytterligare inköp eller en högre lösning för att öka försäljningsvärdet. Resultatet är mer intäkter för säljareens företag.
Grunderna
Förslagsförsäljning är ett känsligt balans mellan att rekommendera värdemöjligheter och komma över som påträngande. Förslagsförsäljning sker när en kund redan har angett intresse för att köpa en produkt eller tjänst och vill att de ska öka värdet av inköpet genom att lägga till uppgraderingar eller ytterligare produkter och tjänster. Detta tillvägagångssätt är vanligt i många detaljhandels- och försäljningsmiljöer.
typer
Tre grundläggande typer av suggestiv försäljning är full-line försäljning, cross selling och uppförsäljning. Full-line-försäljning innebär att du rekommenderar ytterligare kompletterande produkter från samma produktlinje eller relaterad kategori. Korsförsäljning innebär att sälja olika, orelaterade produkter eller tjänster till samma kunder. Uppförsäljning är att uppgradera eller förbättra köpet av en viss produkt eller tjänst för att göra det större eller bättre.
exempel
Full-line försäljning kan innebära en försäljare som rekommenderar en gräs trimmer att gå med ett gräsklippare köp som en del av en särskild bunt marknadsföring. Korsförsäljning skulle innefatta att övertala en kund som köper en diskmaskin för att också överväga andra behov som en dator eller ugn. Uppförsäljning kan innebära att man övertygar en satellit-tv-abonnent för att köpa premiumpaketet med alla filmkanaler för en bättre underhållningsupplevelse.
Service eller irriterande
Förslagsförsäljning är antingen en tjänst till kunden som förbättrar ditt förhållande eller en irritation som kan sabotera försäljningen. Nyckeln är om du visar uppriktigt och genuint intresse för kundernas välbefinnande eller stöter på som en påträngande, pengar-hungrig säljare. En säljare som ser sitt jobb som problemlösare är ofta bra på föreslagen försäljning. En säljare som är ute efter att sälja saker till varje pris blir ofta fel.
