Ineffektiv kommunikation på arbetsplatsen kan ha en katastrofal effekt på din bottenlinje. Å andra sidan, när kommunikationen mellan anställda, och mellan anställda och kunder är effektiv, kan du se försäljningsstigningen och arbetstagarnas arbetsnöjdhet når en heltidshöjd. Av denna anledning skapar aktiviteter för att förbättra effektiva kommunikationsförmågor inte bara ditt företag, det är avgörande för din företags framgång. Om du tror att dina anställda kan dra nytta av aktiviteter som förbättrar deras kommunikations- och lyssningsförmåga, överväga det brett utbud av kommunikationsfokuserade aktiviteter som förbättrar hur medarbetare pratar, lyssnar, skriver och interagerar med sina kamrater, handledare och kunder.
tips
-
Mentorering, workshops, erfarenhetsundervisning och kommunikationsförmåga övningar är några sätt att förbättra kommunikationen på arbetsplatsen.
Ömsesidigt fördelaktiga mentorrelationer
Även om mentorskap ofta ses som en enda riktning för professionell utveckling, kan både mentorn och mentén eventuellt dra nytta av parningen. Till exempel, säg att du har en mentor vars kompetensområde är instruktionssystemdesign (ISD) som har varit med företaget i många år. Under den tiden har hon utmärkat sig i sin interaktion med direkta rapporter såväl som klienter, men är inte så skicklig i den senaste tekniken för att leverera klassrumsutbildning. I det här fallet kan mentalen lära av mentorn - vanligtvis genom observation och coaching - hur individuell arbetsprestanda kan förbättras genom en-till-en kommunikationsförmåga. På samma sätt, om mentén är relativt ny för företaget men kvalificerad för att använda teknik, kan mentorn också lära sig hur man använder de senaste webbaserade verktygen för instruktionsdesign för att kommunicera med klassrumselever.
Workshops och erfarenhetsundervisning
Det finns flera workshops och seminarier som lär deltagarna effektiva kommunikationsförmåga. Att utveckla en verkstad som specifikt riktar sig till kommunikation inom ditt företag kan vara särskilt användbart för anställda. Denna typ av verkstad kan arbeta med kommunikationsutmaningar mellan anställda eller mellan anställda och kunder. Till exempel skapar en utbildning för nyanställda försäljningsrepresentanter om hur man förstår kundens krav inte bara lär ut grundläggande lyssningsförmåga, men ger dem tips om hur man hanterar befintliga kunder och hur man kan odla relationer med potentiella kunder. Dessa typer av kommunikationsinriktade aktiviteter för vuxna är en form av erfarenhetsinlärning - interaktiv och praktisk.
Kommunikationsfärdigheter Övningar
Prövning av anställningsprövning och personaluppfriskningskurser kan vara användbar vid bedömning av kommunikationsförmåga för potentiella och nuvarande anställda. Som ett led i urvalsprocessen kan ditt företag besluta att använda provning före anställning för att bestämma vilka sökande som passar bäst för vissa jobb. Till exempel kan du begära ett skriftligt prov från sökande som söker jobb som kräver omfattande skriftlig kommunikation antingen för internt eller externt syfte. För nuvarande anställda, inklusive kommunikationsförmåga som prestationsstandard, kan du formellt granska anställdas prestation på detta område. Det är också ett tillfälle att ge coaching för att förbättra muntliga eller skriftliga kommunikationsförmåga som kommer att bidra till att förbättra medarbetarens jobbprestanda.
