Socialt ansvar är ett begrepp som hänför sig till ansvarighet företag måste balansera sina åtaganden gentemot människor, inklusive kunder, andra företag, investerare och anställda. Människor bildar åsikter om ett företag baserat på sina handlingar och det är här socialt ansvar blir viktigt. Behörigt socialt ansvar är en strategi som används när ett företag väljer att ta ansvar för vissa problem och tar initiativ till att lösa dem.
Definition
Den tillmötesgående inställningen till socialt ansvar betraktas som en etisk fråga. Etiska problem är frågor där människor eller organisationer kan välja att göra "rätt" eller "fel" sak i en situation. Etiska problem sträcker sig långt ifrån lagar. Lagar är utformade för att ge vägledning om många frågor. Socialt ansvar tar detta ett steg längre.
Approaches
Socialt ansvar utförs genom att ta ett av fyra tillvägagångssätt. De två första tillvägagångssätten är mycket lika. Det obstruktiva tillvägagångssättet händer när chefer försöker blockera information från att nå allmänheten och inte är ett socialt ansvarsfullt tillvägagångssätt, medan det defensiva tillvägagångssättet inte går utöver vad lagen kräver. Det proaktiva tillvägagångssättet har största fokus på socialt ansvar. Enligt detta tillvägagångssätt försöker ett företag ta reda på hur man kan hjälpa till med problemet. Det tillmötesgående tillvägagångssättet ger frivilligt information och fakta och försöker ta itu med de olika intressenternas problem.
egenskaper
Eftersom socialt ansvar är strikt en etisk fråga och inte en juridisk, är organisationer fritt att välja vilken strategi de föredrar. Företagen behöver inte vara socialt ansvariga utöver vad som krävs enligt lagen, men en kännetecken för företag med ett tillmötesgående tillvägagångssätt är att de är mer villiga att göra vad som ställs av dem, även om det är mer än vad lagen kräver.
Effekter på konsumenterna
Konsumenterna är mer benägna att lita på företag som har antingen ett tillmötesgående eller proaktivt tillvägagångssätt. Dessa typer av företag verkar verkligen bryr sig och värdesätter människor och deras åsikter. Företag som försöker gömma, snedvrida eller ljuga om fakta är sällan betrodda av konsumenterna. Konsumenterna kan ofta se hur en organisation körs bara genom att lyssna på nyheterna eller läsa papperet.
