När ett företag är verksamt i flera år kan det välja att utöka sin verksamhet. Många företag väljer att expandera genom att slå samman med ett annat företag eller genom att förvärva ett annat företag. Ibland väljer företagen att diversifiera genom att slå samman eller förvärva företag i olika branscher. Dessa företag misslyckas ofta med att överväga nackdelarna med diversifiering.
Brist på kunskap
En ägare av småföretag får stor kunskap om branschen som företaget driver. Han lär sig vilken typ av marknadsföring kunderna svarar på, vilka produkter kunderna föredrar och var bäst att betjäna sina kunder. Hans kunder får respekt för verksamheten och affärsägaren växer sin verksamhet utifrån dessa relationer. När företagets ägare expanderar genom att ta ett företag i en annan bransch, saknar han marknadsföringskunskap, kundpreferens och relationer som han behåller med sina nuvarande kunder. Det nya företaget upprätthåller relationer med kunder som svarar på olika marknadsföringstekniker, preferenser och platser. Hans tendens är att tillämpa sin nuvarande kunskap på den nya verksamheten, som har potential att alienera de nya kunderna och förstöra verksamheten.
Double Sales Team Expenses
Varje företag startar processen med sitt eget säljteam. Varje försäljningsgrupp förstår detaljerna i den produkt som de säljer, men förstår inte den andra verksamheten. Om båda företagen säljer till samma kunder kommer varje kund att ha två säljare som besöker deras företag. Detta skapar dubbla utgifter för företaget.
Inkompatibla företag
Vissa företag kompletterar varandra, medan andra inte gör det. Vid diversifiering väljer många företagare ett företag som arbetar i en helt separat miljö än den nuvarande verksamheten. De två företagen kan annonsera med olika metoder. Om företagen säljer till olika kundbaser och använder olika material från olika leverantörer, måste de två företagen fortsätta att fungera separat. Det gemensamma hoppet om företagare som växer med nya företag är att kombinera verksamheten hos båda företagen. Detta är inte möjligt med inkompatibla företag. Ett exempel på två oförenliga företag är ett potatischipsföretag som köper en motoroljeproducent.
Överskatta Synergy Savings
Företagare väljer ofta att diversifiera, med hänvisning till förväntade synergiebesparingar som en vinst för båda företagen. Synergibesparingar utgör kostnadsbesparingar som uppstår genom att minska dubbla tjänster och genom att välja de bästa processerna efter utvärdering av båda företagens processer. Förväntad synergiebesparing beräknas ofta utan hänsyn till nivån på anställdas förmåga och engagemang för det nya företaget. Förväntade synergiebesparingar missar ofta kostnaden för att behålla lokala tjänster i stället för att skapa en centraliserad plats.
