Affärsetikett är uppsättningen manners och sociala standarder som respekteras i näringslivet. Affärsetikett spelas in i spel i ett antal situationer, bland annat när man arbetar med medarbetare, kunder, tjänsteleverantörer och överordnade. Även om det finns otaliga situationer som involverar affärsetikett - från konferenssamtal till klientmiddagar - kan de flesta formerna av affärsetikett grupperas i en av flera olika typer.
Anställning Etiquette
Anställning av etiketter handlar om uppförandet av både arbetsgivare och potentiella anställda under anställningsprocessen. Denna typ av etikett handlar om ämnen som när och hur en arbetssökande ska kontakta ett företag som anställer, hur båda parter ska uppträda under en arbetsintervju och den korrekta metoden genom vilken de två parterna förhandlar om anställningsvillkoren, såsom som lön, förmåner och arbetsuppgifter.
Arbetsplatsetikett
De standarder som styr hur anställda agerar på en arbetsplats faller under rubriken på arbetsplatsens etikett. Arbetsplatsens etikett hänvisar till hur anställda interagerar med varandra och hur anställda gör sig självständigt oberoende av varandra. Till exempel stavar denna typ av etikett hur medlemmar i ett företag adresserar varandra och hur varje medlem är skyldig att klä sig för arbete.
Kundetikett
Kundetikett är en uppsättning regler för att interagera med kunder i en företagsinställning. Denna typ av etikett handlar i första hand om hur företag ska kommunicera med kunderna. Kommunikationen kan ta många former, bland annat ansikte mot ansikte kommunikation vid försäljningsstället, kundservice via telefon eller e-post eller till och med skriftlig information till kunderna när de köper en produkt eller tjänst.
Social etikett
Social etikett i affärer avser etikett som används vid professionell socialisering. Till exempel måste medlemmar i ett företag följa ett antal uppföranderegler när man tar en klient till middag. För multinationella företag kan denna sociala etikett vara knepigt, eftersom det som anses vara artigt i en kultur kanske inte anses vara artigt i en annan.
Kommunikationsetikett
En typ av affärsetikett som ständigt utvecklas är den som hör samman med användningen av kommunikationsenheter, såsom telefoner och datorer. Denna etikettgren skisserar när en person kan använda dessa enheter - till exempel när en person kan ringa under ett möte - och hur folk ska använda dem - till exempel, hur man uttrycker ett e-postmeddelande till din chef.
