Affärsmedarbetare kommunicerar på olika sätt. Några diskuterar pågående affärsverksamhet med sina handledare, medan andra tycker om att prata om sina helgplaner med sina kollegor. Dessa exempel på organisatorisk kommunikation exemplifierar de typer av kommunikationsnät inom ett företag.
Organisationskommunikation reser sig typiskt i hela företagets medarbetarsektor på en av två vägar: ett informellt eller formellt kommunikationsnät. Den typ av nätverk som används beror vanligtvis på informationen som delas och rollen för den anställde som delar den informationen.
Informella kommunikationsnät
Ett informellt kommunikationsnät är också känt som ett vinranknätverk och består typiskt av lägre anställda. Denna typ av nätverk är närvarande i varje organisation och består typiskt av kontorskvaller som inte har distribuerats via ett formellt kommunikationsnätverk.
Det finns fyra sätt på vilka information delas genom ett informellt nätverk. Under enkelsegmentkommunikationsmönstret delar en anställd kunskap med en annan anställd, som sedan skickar den informationen vidare till en tredje part, och så vidare. Detta linjära kommunikationsnät är typiskt opålitligt och kan resultera i utbredning av felaktig information.
I gossipkedjanätverket distribuerar en anställd direkt information till en grupp andra anställda. På liknande sätt sker sannolikhetskedjans nätverk av kommunikation när kunskap eller information slås slumpmässigt från en person till en annan. I båda dessa kommunikationsnät är information som sänds ofta intressant men orelaterad med det aktuella arbetet.
Det vanligaste informella kommunikationsnätverket är klyvkedjarnätverket. I denna typ av kommunikationsnät överför en enskild person information till en utvald grupp av individer, som sedan berättar för en annan vald grupp av individer. Denna typ av organisationskommunikationsnätverk möjliggör för information att enkelt överföras över hierarkiska hinder.
Formella kommunikationsnät
Formella kommunikationsnät initieras vanligtvis av anställda längst upp i ett företags organisationsschema. I denna typ av nätverk kan informationen strömma nedåt från toppledare till lägre anställda, horisontellt från peer to peer eller diagonalt från anställd till anställd, oavsett rang eller funktion.
Det finns olika sätt att skapa ett formellt kommunikationsnät. Några, som hjulnätet, kretsar kring en central figur som distribuerar information till varje medlem av en företagsgrupp direkt. På samma sätt skickar en handledare i kedjan och cirkelnätet information till sin omedelbara underordnade, som sedan skickar den informationen till arbetstagaren under dem. Information i kedjan och cirkelnätverket kan gå upp eller ner i kommandokedjan. Det inverterade "V" -nätet innehåller också en centraliserad figur men tillåter direkt kommunikation mellan varje medlem i gruppen från anställd till handledare och handledare till VD. Kommunikationen mellan arbetstagaren och verkställande direktören är begränsad i detta sammanhang.
Slutligen ansluter ett fritt flödesnät med formell kommunikation alla anställda till varandra oavsett position i företaget. Detta decentraliserade kommunikationsnätverk möjliggör fri kommunikation bland alla anställda i hela verksamheten.
