Organisationsdesign ger en kritisk ram som avgör hur människor, processer och verksamheter rör sig genom ett företag. Bra organisationsdesign bidrar till effektivitet och uppnå affärsmål. Att ha en tydlig plan från början om hur företaget ska fungera hjälper olika avdelningar att komma ihop och arbeta mot ett gemensamt mål. Två vanliga typer av organisationsstrukturer är funktionella och matris.
Vad är en funktionell organisation?
Funktionell är den vanligaste typen av organisationsdesign. I denna typ av struktur grupperas organisationen i avdelningar där personer med liknande färdigheter hålls ihop i grupper, till exempel försäljningsavdelningen, marknadsavdelningen och finansavdelningen. Detta hjälper företagen att se till att varje grupp eller avdelning utför högst upp.
Det finns vanligen en chef eller en toppledare som förvaltar en viss avdelning, hanterar alla beslut relaterade till budget, resurser, beslutsfattande och bemanning. En funktionell struktur fungerar bäst för de företag som arbetar på en plats med en enda produktkategori. Det fungerar också bra för små grupper och små projekt eftersom resurser lättare kan styras och hanteras.
Finns det några nackdelar?
Funktionell organisationsdesign tenderar att vara svår att adoptera av större företag som har många geografiska platser på grund av bekostnad och svårigheten att innehålla resurser. Arbetet sker också i en silo, vilket innebär att lagmedlemmar ibland inte har tillgång till personer utanför deras uppdelning.
Några naysayers av funktionell organisationsdesign säger ett stort problem är inkoherens. De flesta funktionella lag är bra på många saker men bra på ingenting. Dessa lag kämpar ofta för att tillgodose behoven och kraven hos sina kunder och chefer, jonglera en oändlig och ibland motstridigt lista över krav från olika avdelningar. Till följd av detta är det svårt att bygga den typ av fördel eller differentiering som krävs för långsiktig framgång.
Hur arbetar Matrixorganisationer?
En kombination av två eller flera typer av organisationsstrukturer, matrisorganisationen kan hjälpa företagen att förbättra effektivitet, beredskap och marknadsanpassning. Denna typ av struktur fungerar bäst för nybörjare och andra företag som arbetar i en dynamisk miljö eftersom de ofta kan reagera snabbare på marknaden eller efterfrågan på kunderna samtidigt som ledtiden minskas för att skapa en ny produkt.
En funktionell chefs auktoritet rör sig vertikalt nedåt, och projektledarens auktoritet rör sig i sidled. Eftersom dessa myndigheter flyter nedåt och sidled, kallas denna struktur matrisorganisationsstrukturen. En chef i en matrisorganisation har två eller flera uppåtrapporterade rader till chefer som vart och ett representerar en annan affärsdimension, till exempel produkt, region, kund, förmåga eller funktion. Det är ofta ett svar på företags silor.
Färdigheter utnyttjas bättre under en matrisstruktur, så företag kan välja de mest kompetenta medarbetarna för att kunna leverera projekt. Dessutom kan matrisstrukturer betjäna globala kunder genom att integrera affärsfunktioner och snabbt svara på kundernas krav.
Potentiella nackdelar med matrisstrukturer
Att hantera en matrisstruktur kan vara komplicerad och utmanande. Ett vanligt klagomål om denna affärsmodell är att det ökar uppåtgående rapportering och saktar beslutsfattandet. Det motsatta borde vara sant i en välfungerande matris eftersom den på ett kontrollerat sätt dämpar operativt beslutsfattande.
Dessutom kan den suddiga auktoriteten som kännetecknar denna organisationsstruktur leda till konflikter och långsamma saker. Chefer i motsatta ändar av matrisen kan ha svårt att nå en överenskommelse och skapa förvirring bland anställda. Dessutom tenderar arbetsbelastningen att vara hög och resurserna är knappa.
En annan nackdel är att arbetsansvar inte alltid är tydligt. Försäljningschefen är exempelvis ansvarig för olika verksamheter, som kundrelationer och digital marknadsföring. Han kan eller inte vara specialiserad på varje område. Att ha flera hattar är vanligt i små företag, men det kan påverka den dagliga verksamheten och övergripande prestanda i större organisationer.
