I sin 1985-bok introducerade författaren Michael Porter världen för begreppet "värdekedjan". Konkurrensfördel: skapa och upprätthålla överlägsen prestanda. Värdekedjan är en serie aktiviteter som utformar för att skapa värde i en produkt som är större än Kostnaden för att tillhandahålla produkten. Efter värdekedjan genererar vinster inom ett företag.
Fem funktioner
Porter beskrev fem funktioner inom värdekedjan inklusive: inkommande logistik, verksamhet, utgående logistik, marknadsföring och försäljning och service. När de fem funktionerna är på rätt sätt skapar ett företag en vinst på produkten som skapas. Genom att säkerställa att var och en av de fem funktionerna fungerar effektivt och på det mest kostnadseffektiva sättet läggs värdet till produkten. Genom att kunna producera en kvalitetsprodukt till en rimlig kostnad ses produktens totala värde.
Inkommande logistik
Värdekedjans första funktion levereras med inkommande logistik. Företagen behöver ett sätt att ta emot och lagra de råvaror som behövs för att skapa sin produkt, samt ett sätt att sprida materialet. Ju effektivare den inkommande logistiken är desto större är värdet som genereras i värdekedjans första tillstånd.
Operationer
Nästa steg i värdekedjan kommer via verksamheten. Verksamheten tar råvarorna från den inkommande logistiken och skapar produkten. Ju effektivare verksamheten i ett företag är desto mer pengar sparar företaget, vilket ger mer övergripande värde.
Utgående logistik
När produkten är klar är värdet kedjans nästa funktion utgående logistik. Det är här produkten lämnar själva produktionscentret och skickas till olika grossister, distributörer eller till och med till slutkonsumenten själv.
marknadsföring
Marknadsföring och försäljning är värdekedjans fjärde funktion. Så här lär konsumenterna om produkten - genom marknadsföring och försäljning. Reklamkostnader är en del av värdekedjans funktion, liksom alla andra kostnader som uppstår för att få ordet ut om den skapade produkten.
Service
Värdekedjans sista funktion är service. Tjänsten täcker många områden, allt från vilken som helst faktisk installation, behöver kundservice efter försäljningen av produkten. Den här funktionen handlar också om utbildning som behövs för att använda produkten på ett säkert och korrekt sätt. Att ha en stark servicekomponent i försörjningskedjan ger kunderna nödvändigt stöd, vilket ökar produktens värde.
