Öppen systemteori är ett sätt att tänka på dynamiska system, eller system som interagerar med sina miljöer. Alla företag är dynamiska system, utvecklas och förändras som svar på feedback. Öppen systemteori är användbar för företag eftersom det ger en ram för att tänka på processer som förändring - en vanlig del av att driva ett företag.
Byta
Förändring i öppna system är processen att anpassa sig till skiftande omständigheter. Öppna systemteori ger verktyg för att tänka på förändringar, som beskrivningar och förklaringar av allmänna mönster och hinder. Framgångsrik dynamisk förändring innebär att uppmärksamma feedback och integrera denna information istället för att fortsätta med en strikt uppfattning om hur förändring ska ske. Ett företag som ändrar sin produktlinje genom att fokusera på sina mest framgångsrika produkter, påverkar dynamisk förändring genom att flytta som svar på information om kundernas efterfrågan.
Länkar och loopar
Länkar är kopplingar mellan element i ett system. Ett företag är en slinga eller en serie länkar som ömsesidigt förstärker varandra. För en restaurangverksamhet kan en kvalitetsnedgång vara en produkt av en serie länkar. Ägaren sänker kostnaderna för att han är fastspänd för kontanter men då finner han ännu mindre pengar eftersom befintliga kunder slutar betjäna sin etablering eftersom kvaliteten har minskat. Brist på pengar är kopplat till brist på kunder, vilket är knutet till skärande hörn, vilket är kopplat till brist på pengar.
gränser
Organisationssystem har gränser eller separationer från miljön som de interagerar med. Eftersom de interagerar med sina miljöer måste deras gränser vara porösa eller kunna låta information in och ut. Ett företags gränser kan vara företagskulturen eller uppsättningen gemensamma referenser och antaganden som hjälper sina anställda och ledningsarbetet mot gemensamma mål. Denna gräns måste vara permeabel, dock: Den måste vara flexibel nog att medarbetarna kan anpassa beteende och förväntningar som svar på kundernas behov.
Organisatoriskt lärande
För att ett dynamiskt system ska kunna förändras effektivt måste det engagera sig i organisatoriskt lärande, vilket involverar olika delar av systeminlärningen och bygger sedan vidare på denna förbättrade kunskap genom att sprida information i hela systemet. Ett företag utför organisatoriskt lärande när det introducerar en ny produkt, observerar påverkan av olika marknadsfaktorer på dess framgång och använder sedan de framgångsrika elementen i företaget när den lanserar sin nästa nya produkt. Organisatoriskt lärande innebär att identifiera och ge möjligheter för enskilda medlemmar i organisationen att växa för att göra hela systemet mer kunnigt.
