Fältet för detaljhandeln har sin grund i återförsäljare som samlar köpare och produkter tillsammans på marknaden. Det finns ett antal sätt som återförsäljare kan göra, och många verktyg de kan använda i sitt arbete. Datorer, som har påverkat nästan alla ekonomiska sektorer, är särskilt utbredd i detaljhandeln där deras effekt är synlig på varje nivå i detaljhandelsorganisationen.
Online-försäljning
En av de viktigaste effekterna av datorer inom detaljhandeln är fenomenet onlineförsäljning. De flesta större återförsäljare har stora webbpresentationer och erbjuder ett komplett utbud av sina produkter för beställning. Kunden kan beställa varor utan föregående lager från en fysisk plats för hemleverans eller hämtning i butik, vilket eliminerar den förlorade försäljningen som kommer från brist på lager. Internet gör det också möjligt för små återförsäljare att sälja till en bred kundbas som inte bor nära butiksorten. Det gör det möjligt för online-bara återförsäljare - dessa företag behöver inte investera i kostnaden för en fysisk plats eftersom de behandlar all sin försäljning online.
marknadsföring
Återförsäljare känner också till effekterna av datorer när det gäller marknadsföring. Förutom att skriva ut, radio och tv-marknadsföring, kan återförsäljare vända sig till Internet för bannerannonser, webbplatser och e-postpromotioner som får kundernas uppmärksamhet. E-post tillåter återförsäljare att skicka försäljningspåminnelser eller specialrabattkuponger till kunder på sina mailinglistor, vilket minskar kostnaden för att kontakta kunder direkt via post eller telefon. Online-marknadsföring innebär också att en återförsäljare kan nå potentiella kunder överallt i världen till en mycket mer rimlig kostnad än andra former av global marknadsföring.
Lagerhantering
Återförsäljare behöver kontrollera sina lager för att lyckas. För mycket kostnader betyder att företagets pengar är bundna i osålda produkter. För lite betyder att det kan finnas problem som möter kundernas efterfrågan. Ett enkelt datorprogram som ett kalkylblad gör det möjligt för en återförsäljare att spåra lagernivåerna över tiden och se till att rätt mängd produkt alltid finns i lager. Ett datoriserat inventeringssystem kan också spara tid och pengar genom att lagra beställningsinformation för referens och i vissa fall integrera med distributionssystem online för automatisk beställning när lagernivåerna är låga.
Lön och redovisning
Liksom andra företagsägare kan återförsäljare känna effekten av datorer när de utnyttjar program som förenklar löne- och bokföringsuppgifterna varje dag. Redovisningsprogramvaran effektiviserar processen för att hålla exakta journaler för skattemässiga ändamål och personlig bedömning av företag. Det kan till och med minska antalet pengar en återförsäljare spenderar på en extern revisor. Återförsäljare kan också använda programvara för att hantera löne- och anställningsförmåner. Utanför lönestjänster tillåter chefer att gå online och ange löneinformation, såsom arbetade timmar och löneförändringar. Dessa tjänster kan också distribuera lönecheck automatiskt, vilket ger återförsäljare en mindre administrativ oro.
