Varje företag ska ha skriftliga policyer och rutiner som dokumenterar vad som förväntas av anställda och vad de kan förvänta sig av verksamheten. Ibland hänvisas till som en anställdsmanual, ger dessa dokument tydliga riktlinjer angående gällande lagar, anställdas ersättning och hur företaget bedriver verksamhet.
Fungera
Ett av syftena med en personalpolicy och procedurhandbok är att ta itu med juridiska krav som jämställdhetsanställning. Genom att hantera olika juridiska krav ger handboken skydd för både verksamheten och dess anställda. Som en handbok ligger dessa personalpolicyer och förfaranden som grund för personalutbildning.
Fakta
En effektiv personalpolicy och procedurhandbok ska ha skriftliga riktlinjer som omfattar följande avsnitt: ansvar för varje roll i verksamheten, anställningsförmåner, sjukfrånvaro, semester, timmar, löneperioder, disciplin, kampanjprocessen och hur prestationsfrågor hanteras. Handboken bör också behandla arbetslagar och hur verksamheten hanterar trakasserier, diskriminering och missbruk av arbetsplatser. En klagomål bör också läggas till så att anställda och arbetsgivare har en förståelse för hur problem löses.
effekter
Genom att redogöra för affärsreglerna och övertygelserna i en handbok vet alla vad som förväntas av dem. Detta ger en grund för konsistens på arbetsplatsen. Som National Restaurant Association påpekar i sin manuella handledning för arbetstagare, "Ju mer du lämnar din anställdas dom, desto mindre sannolikt är det att de kommer att göra saker som du vill ha dem gjort." En skriftlig policy- och procedurguide, som följs, kommer att förbättra en medarbetares förtroende för företaget och övergripande moral på arbetsplatsen.
fördelar
Fördelarna med att beskriva personalpolicy och förfaranden går utöver att direkt påverka medarbetarna. Som medarbetarnas tillfredsställelse ökar, gör det också kundtillfredsställelse När alla anställda arbetar med samma överenskommelser uppnås konsistens i kundtjänst. När en kund kan förvänta sig en viss nivå av prestanda eller produktkvalitet från någon anställd i verksamheten, skapar det en positiv inverkan på företagets varumärke, rykte och skattemässiga bottenlinje.
överväganden
För att vara effektiv bör alla policies och rutiner som beskrivs i handboken följas. Bristande vidhäftning kommer att ha en negativ inverkan på medarbetarnas tillfredsställelse och kan leda till rättsliga konsekvenser. På samma sätt måste granskningsförfarandet följas steg för steg för att skydda alla berörda anställdas intressen. Om politiken och rutinerna behöver uppdateras under anställning, se till att alla anställda får en kopia och att de skriver ett bekräftelsesformulär. Slutligen se till att eventuella ändringar du vill göra till personalspolicy och rutiner granskas av en advokat. I vissa fall kan policyer och förfaranden betraktas som underförstådda kontrakt och kan påverka företagets förmåga att säga upp en anställd.
