Etiket är ett affärsdokument som beskriver yrkeskrav som förväntas av alla företagsarbetare och företrädare. Även om det kan hantera internt beteende, är det främst centrerar på vad som förväntas av anställda när man är engagerad i kundcentrerade aktiviteter. Det fastställer standarder genom vilka företrädare för företagen hålls ansvariga.
Internt fokus
En etiska kod hanterar några skyldigheter som anställda har för organisationen. En etisk kod kan exempelvis omfatta begränsningarna mot insiderhandel för företagsansatte. Det kan också beskriva auktoritetsbegränsningar för särskilda arbetsroller och skyldigheter att ta hand om utrustning som används för att utföra arbetsuppgifter.
Anställda betonas i en etisk kod, men organisationer har ibland andra människor som representerar verksamheten på något sätt. Organisationer som är beroende av frivilliga för vissa roller skulle förvänta sig de frivilliga att följa koder när de företräder företaget också. På samma sätt kan företagen notera att intressenter, partners, leverantörer och köpare förväntas följa vissa delar av koden.
Reputation Focus
I motsats till en beteendekod är mycket av fokuset i typiska etiska koder på att upprätthålla integritet i offentliga interaktioner och skydda företagets rykte. Som ett exempel innehåller CFA-institutet följande rad som en del av sina angivna standarder för investeringsproffs:
"Placera yrkets integritet och intressen hos kunder över dina egna intressen."
En etisk kod går utöver lagstadgade normer, vilka anställda är skyldiga att följa om de är uttryckta eller underförstådda i sina roller. Specifika objekt bör anpassas till företagets kärnvärden. Förbundet identifierar exempelvis omsorg, innovation och mångfald bland sina kärnvärden när de lägger fram sin etiska etik. I försäljnings- och tjänsteroller kan koder tillgodose en förväntan om att anställda arbetar med konfidentialitet, öppenhet och rättvisa i alla kundinteraktioner.
För-och nackdelar
Koden gör det möjligt för ett företag att integrera etiska värden i sin organisatoriska kultur. De värden som tas upp internt och i externa relationer kan diktera de förväntningar som ett företag har av sina företrädare. I allmänhet är ett bra dokument att ha den tid som är inblandad i att upprätta en etisk kod och kravet att konsekvent genomföra standarder är bland dess utmaningar.
Varning
En etik är särskilt viktig för internationella företag med olika etiska normer runt om i världen. Amerikanska företag hålls ansvariga i USA genom sådana lagar som lagen om utländsk korruptionspraxis, även när de gör affärer utomlands.
