Kontinuerlig förbättring är en term som oftast används i näringslivet. Det hänvisar till ett företag som försöker att alltid förbättra sina tjänster eller produkter. Företaget kanske vill sakta förbättra sig på små sätt, eller det kan söka en stor förbättring som kommer att göra stor inverkan på en gång.
Bekräftelse av problem
Ett företag som tror på kontinuerlig förbättring är ständigt ute efter sätt att göra sina tjänster, produkter, personal och marknadsföring ännu bättre än de redan är. Dessa företag är öppna för förslag och gör kritik mot konstruktiv kritik. De är medvetna om deras motgångar och problem, och istället för att stanna stagnanta eller vägra att tro att det inte är något fel, ser de det som en möjlighet att förbättra.
Arbetarförtroende
Kontinuerlig förbättring visar arbetstagare att deras arbete faktiskt betyder något för företaget. Medarbetarna lär sig att förbättra deras prestanda, vilket i sin tur motiverar dem. Dessutom förväntas anställda arbeta tillsammans som ett team för att komma fram till nya idéer för företaget. Även negativt arbete tjänar ett syfte - att visa verksamheten där problemen ligger och att sträva efter att göra sakerna bättre framåt.
Framgång
Kontinuerliga förbättringsmetoder leder ofta till stor framgång för företaget som utnyttjar denna filosofi. Det är extremt ovanligt att någon typ av verksamhet blomstrar över natten. Istället tar framgångsrik affärsverksamhet tid och tålamod att växa och lyckas. En solid grund och mycket hårt arbete kommer att bygga ett blomstrande affärer, och en stor del av det är att erkänna de områden som behöver förbättras och faktiskt göra förändringarna. Kontinuerlig förbättring erkänner både och handlar om att utveckla och förbättra verksamheten. Företag som lyssnar på och svarar på kundernas återkoppling litas av kunder - de känner att de hörs och att verksamheten faktiskt kommer att genomföra förändring.
nackdelar
Medan kontinuerlig förbättring är övergripande, ett bra sätt för ett företag att fungera, kommer denna affärsstrategi också med sin egen uppsättning nackdelar. Träning av anställda för att arbeta i en ständig förbättringsmiljö tar tid och pengar, utöver den tid som redan har spenderats utbilda nya anställda att utföra sina huvudjobbfunktioner. Detta kan göra startprocessen för alla nya anställda långvariga och tråkiga. Också företag som alltid söker sätt att förbättra riskerar att byta delar av sin verksamhet som faktiskt fungerar bra. Inte all negativ feedback från anställda och kunder kommer att vara exakt och verkligen vad som är bäst för företaget.
