Processkartor använder symboler för att ge en enkel visuell bild av hur ett jobb, en uppgift eller en process ska köras. Men de kan bli komplicerade och svåra att följa om du använder för många symboler. Stick med några nyckelsymboler - det här gör det enkelt att skapa en processkarta som din publik förstår. Du behöver inga fina verktyg eller programvara och kan använda post-it-anteckningar, en whiteboard, ett papper eller PowerPoint.
Använd en långsträckt oval för att ange början och slutet på en process, som visar ingångar och utgångar. En inmatning kan helt enkelt markera en startpunkt eller det kan beskriva en åtgärd eller överblick. Använd en utgång i slutet för att visa resultat eller för att markera slutet på processen.
Rektanglar bör användas för varje processsteg. Lägg till relevant information i rektanglarna, som vad som händer vid varje steg, vem fullgör uppgiften och hur lång tid det ska ta.
Använd diamanter för beslutspunkter. Dessa diamantbeslutspunkter ska användas när en process delas upp och ett beslut måste fattas. Anteckna pilen mellan diamanterna så att läsarna vet vilken väg som ska följas för ett visst scenario.
Pilar visar flödet från ett steg till ett annat. Etikettpilar med viktig information som svar på beslutspunkter eller vilka arbetsobjekt som rör sig.
tips
-
Flödesschemat bör helst flytta från vänster till höger.
