Utvärderingsmetoder säkerställer att du kan uppfylla utbildningsmål som fastställts av en enskild elev, grupp eller organisation. En av de vanligaste modellerna som användes för att utforma utvärdering av träning utvecklades av University of Wisconsin professor Donald Kirkpatrick i sin 1998 bok, "Utvärdering av utbildningsprogram: De fyra nivåerna." De fyra nivåerna mäter träningens effektivitet utifrån praktikantens perspektiv, kunskap, färdigheter och information som erhållits, förändringen i beteende med hjälp av den nya kunskapen och de resultat som utbildningen producerar för organisationen.
Utvärdera effektivitet
Kirkpatricks första utvärderingsnivå mäter praktikantens reaktion på träningen. Målet är att avgöra vad som fungerade eller inte fungerade i innehållet eller presentationen och samla in information som hjälper tränaren eller organisationen att förbättra materialets effektivitet för framtida lärande. Ett gemensamt sätt utbildare och undervisare tillåter praktikanten att utvärdera dem och deras program är att använda frågeformulär och enkäter. Eftersom praktikanter ofta avslutar undersökningarna i slutet av träningspasset är det viktigt att du utformar frågeformulären på ett sätt som uppmuntrar praktikanterna att returnera dem, till exempel genom att fylla i korta svar och kryssrutor. Lämna utrymme för ytterligare kommentarer gör det också möjligt för tränaren att samla hjälpsamma reaktioner från praktikanterna.
Utvärdering av lärande
Kirkpatricks andra utvärderingsnivå mäter kunskap, färdigheter, information eller rutiner som läraren fått från träningen. Metoderna för att utvärdera lärandet varierar från att administrera skriftliga eller muntliga prov före och sedan igen efter träningen, till praktisk demonstration av färdigheter och förfaranden.
Utvärdering av beteende
Kirkpatricks tredje utvärderingsnivå bestämmer förändringen i praktikantens beteende efter avslutad utbildning. Denna utvärderingsnivå syftar till att mäta hur praktikanten använder kunskap, färdigheter och information som lärt sig i träningen i den verkliga världen eller på jobbet. Enligt US Department of Labor, utöver efterprov, kan utbildare utföra denna utvärderingsnivå med undersökningar, observationer och intervjuer (se referens 1).
Resultat och avkastning på investeringar
Kirkpatricks fjärde utvärderingsnivå mäter utbildningens effektivitet ur organisationens perspektiv. Metoder för att mäta resultaten inkluderar mätning av produktivitetsförändringar, vinstmarginaler och avkastning på investeringen för organisationen. Enligt Roosevelt University är den fjärde nivån svår att mäta eftersom så många faktorer påverkar organisationen att det kan vara svårt att isolera träningens effekter från andra aspekter av förändring på arbetsplatsen (se Referens 2).
