Kommunikation och utbildning är de grundläggande elementen i nästan alla mänskliga resurser. De är dock särskilt viktiga för att ett utvärderingsprogram ska anses vara effektivt. Huvudkomponenterna i ett effektivt prestationsutvärderingsprogram inkluderar inställning av arbetsförväntningar och prestandanormer, utbildningsledare och anställda och utveckling av prestationsbaserade belöningar. Ett effektivt prestationsutvärderingsprogram kan påverka arbetsnöjdhet, produktivitet och anställdas moral. Genomförandet av ett program som möter arbetsgivarens och anställdas behov påverkar därför övergripande affärssucces.
Arbetsförväntningar
Prestationshantering börjar långt före en anställdes första årliga prestationsbedömning. En anställds första dag på jobbet är den första chansen att skapa arbetsförväntningar. Arbetsbeskrivningar innehåller en lista över uppgifter och ansvarsområden; Arbetsförväntningarna inkluderar dock arbetsuppgifter, ansvar och det sätt på vilket en anställd ska utföra sitt jobb. Arbetsgivare ger rutinmässigt en arbetsbeskrivning, men misslyckas med att diskutera med nyanställda syftet med jobbet och hur det gäller övergripande för företaget och medarbetaren. Diskussioner om arbetsförväntningar avslöjar vad som ligger till grund för de dagliga uppgifterna i arbetstagarens arbetsbeskrivning. Förtydliga jobbförväntningar är ett steg för att skapa ett effektivt prestationsutvärderingsprogram.Avsaknad av en ömsesidig förståelse om arbetsförväntningar, arbetstagarnas ansträngningar kan vara bortkastade eller okända.
Prestandakrav
Etablering av prestandanormer är en annan viktig komponent i effektiva utvärderingsprogram för prestanda. Prestationsstandarder är riktmärken som chefer och chefer använder för att betygsätta anställdas prestanda. De är särskilt användbara för att kvantifiera prestanda för mer exakta värderingar. Exempel på prestandanormer för fastighetsmäklare är "genomföra fyra öppna husvisningar per månad" eller "kommunicera köpare och säljarebjudanden inom 24 timmar." Agenter som genomför sex öppna husvisningar i en månadsperiod rankas som överträffade förväntningar, medan agenter som väntar två dagar att byta fastighetserbjudanden, inte uppfyller förväntningarna.
Prestationsutvärdering
Utbildningschefer och chefer hur man genomför utvärderingsmöten är bara en del av att utveckla ett effektivt prestationsutvärderingsprogram. Beviljas, att leda mötet är en konversationstilsynsman, chef och anställda skulle förmodligen hellre hoppa över; Ledarskapsutbildning kan dock förbättra hur medarbetarna uppfattar prestationsbedömningar och betyg. Lärandemål för handledare och chefsutbildning på prestationsutvärderingsprogram är att förstå arbetsgivarens coachningsfilosofi. Huruvida ditt företags coachingfilosofi använder progressiv disciplin för att förbättra prestanda eller positiv förstärkning för att förbättra prestanda, ledarskapsutbildning hjälper tillsynsmyndigheter och chefer att förstå grundläggande praxis, policyer och tekniker för att ge medarbetarna konstruktiv feedback.
Prestationsbaserad ersättning och belöningar
Om det finns något att se fram emot när prestationsbedömningstiden kommer runt, väntar den på en löneökning eller årsskiftebonus. Att bygga ett effektivt prestationsutvärderingsprogram kräver samarbete med kompensations- och förmånsspecialister för att fastställa tilldelningar för löneökningar, incitament och andra monetära belöningar. Kommunikation med anställda är också viktigt - förutse en höjning men inte förstå hur löner och löner beräknas i förhållande till prestation kan vara förvirrande. Dessutom borde arbetsgivarna göra klart att årsskiftet och diskretionära bonusar inte ingår i garanterade löner. Det är här kommunikationen är oerhört viktigt för att utveckla ett effektivt program.
