Tandkontorets personalmöten är avgörande för att tandläkarutbildningen fungerar korrekt. Personalkonferenser kan hållas med olika intervall, till exempel veckovis, två gånger i veckan eller månadsvis, och bör omfatta alla anställda. För att göra en tandläkarpersonal som möter framgångsrika och produktiva, föregå titlar, undvik avbrott, diskutera problem, eliminera försvar och se till att du nämner positiva resultat.
Forego Titlar
En tandvårdspraktik består av en grupp anställda med olika titlar. Varje titel betecknar den ledarskap som den anställde har på kontoret: tandläkaren är vanligtvis den som övervakar hela övningen och fattar de flesta besluten, och tandläkare, hygienister och kontorspersonal är anställda i praktiken. Att ha medarbetarna avstår från sina titlar medan de är i ett personalmöte gör det möjligt för alla att tala fritt och höras som en lika tillgång till övningen.
Detta tandkontor mötesbegrepp eliminerar också privilegier, så en anställd som är högre upp på beslutsskalaen får inte favoritism för hennes idé över tanken på en annan. Utnämna en ny facilitator för varje möte för att förhindra potentiell oorganisering under mötet.
Undvik avbrott
Tandkontor mottar frekventa telefonsamtal från patienter som planerar möten eller ställer frågor och från säljare som ställer sina produkter. Så att alla kan delta och ge full uppmärksamhet åt mötet, skicka dessa telefonsamtal till en telefonsvarare och delta i dem efter mötet. Ändra telefonsvararens meddelande för att låta patienterna veta varför en anställd inte svarar på telefonen. Denna teknik informerar patienter om tandläkarutbildningens ansträngningar att behålla och marknadsföra ett välskött kontor. Du kan överväga att ange en viss telefonlinje förutom praxis huvudnummer för nödsamtal och anlita en anställd för att svara på den telefonen om den ringer under ett möte.
Diskutera frågor
Genom att starta personalmötet genom att diskutera frågor i tandläkarpraxis kan medarbetarna lösa problem snabbt. Att adressera eventuella problem i början av mötet rensar vägen för att diskutera andra mötesmål. För att uppmuntra anställda att prata om eventuella problem som de vill ha, bör mötesledaren nämna en lista över områden där det kan finnas problem som patientvård, patientfakturering och betalningar, kontorsrengöring, utrustning och personalkammare.
Eliminera Defensiveness
Eliminera defensivitet genom att se till att kritiken är konstruktiv och inte angriper någon personligen. En anställd som känner att han eller hon blir attackerad kommer att kämpa tillbaka verbalt, vilket kan minska produktiviteten hos ett personalmöte. Denna möteteknik hjälper alla medarbetare att lyssna noggrant på de problem som tas upp.
Nämna positiva
Efter att ha diskuterat problem på kontoret behöver facilitatören starta en diskussion om de goda saker som händer på kontoret. En bra kommentar från en patient som rör personalen eller övningen, eller ett jobb som slutförts av en anställd till en annan, är några positiva exempel som du kan ta upp i mötet. Eventuella positiva åtgärder som annars skulle bli obemärkta, till exempel när en hygienist rengjorde tandassistentens instrument, är lämplig för att nämna under den positiva diskussionen.
