En framgångsrik affärsverksamhet påverkas direkt av de anställdas prestationer inom organisationen, oavsett om de anställda handlar direkt med kunderna. Företag som tydligt förstår effekterna av deras anställdas prestation kan bättre hantera anställdas produktion och produktivitet. Korrekt hantering av anställdas prestation hjälper alla företag att öka vinsten och konsekvent möta försäljningsmål.
Kundservice
I ett företag där anställda handlar direkt med kunder, såsom en livsmedelsbutik eller mötesförsäljningsorganisation, finns det många sätt på vilka anställdas prestation påverkar vinsten. Till exempel kan ett bra första intryck göra eller bryta eventuell försäljning, särskilt större försäljning, till exempel bilar och hemförbättringar. När en anställd inte uppfyller företagsnormerna påverkas försäljningen negativt, liksom företagets rykte.
Produktivitet
En annan viktig faktor för anställdas prestanda som direkt påverkar verksamheten är produktivitet. Produktiviteten har också en krusningseffekt på arbetsplatsen, vilket innebär att konsekventa produktivitetsnivåer och arbetsvanor också ställer in standarden för andra anställda. Och om en detaljhandel eller en produktionsanläggning, när anställda producerar mer effektivt, kommer företagets lönsamhet och bottenlinje att påverkas positivt.
Bibehållande
Medarbetarnas behållning och omsättning påverkar en organisation. När en anställd lämnar en organisation i förtid, försvinner den finansiella investeringen i arbetstagarens utbildning. Till exempel investerar vissa försäljningsorganisationer två månader eller mer lön medan du bara utbildar en anställd innan den anställde någonsin har fått möjlighet att börja sälja och ta tillbaka vinster mot den ursprungliga utbildningsinvesteringen.
Stora företag
Några mycket stora företag, som kedjens dagligvaruaffärer och varuhus, minskar ofta arbetskraftskostnaderna (därför prestanda) samtidigt som de bibehåller maximal lönsamhet. Dessa företag håller anställdas löner, förmåner och utbildning på ett minimum, vilket har en negativ inverkan på prestanda. Men dessa företag kompenserar förlusterna från dålig prestanda genom att sänka kostnaderna för försäkringar, löneökningar och kvalitetsutbildningsprogram. I dessa företag tillåter den stora köpkraften dem att erbjuda mycket lägre priser än konkurrenter, vilket hjälper kunderna att fortsätta att handla där trots den dåliga anställdas prestanda.
Förbättra prestanda
Förutom mycket stora företag har förbättrad prestation generellt en positiv inverkan på organisationens lönsamhet. Att tillhandahålla konkurrenskraftig lön, sjukförsäkring och en positiv arbetsmiljö är några av de vanligaste sätten att förbättra anställdas prestanda genom att förbättra moralen. Att ge anställda adekvat utbildning och möjlighet till framsteg förbättrar också prestanda och produktivitet.
