Att lyckas navigera genom näringslivet kräver ett engagemang för kompetens och effektiv kommunikation. Att lära sig att uttrycka dina åsikter med takt och professionalism kan hjälpa dig att förhandla fram avtal och lösa problem. Även om anpassning till företagskommunikation kan vara svår, är det möjligt med en konsekvent ansträngning och vilja att anpassa din stil för att möta viktiga mål.
Bestäm ditt mål innan du dyker upp i kommunikation. Taktfull kommunikation kräver att du förstår ditt meddelande innan du försöker uttrycka det för andra. Att fastställa dina övergripande mål hjälper till att säkerställa att din kommunikation är koncis och lämplig. Undvik att röra sig i sidokonversationer och lägga till icke-väsentlig information. Förberedelser hjälper också till att lindra nervositet och leder till större fokus när du anger dina åsikter.
Tänk på ditt förhållande till publiken. Det här hjälper dig att skapa meddelanden som inte anses vara kränkande eller respektlösa. Håll din professionella status i åtanke om du kommunicerar med kunder, underordnade eller överordnade. Förvänta alltid publikens reaktion på ditt meddelande innan du gör uttalanden eller skicka skriftlig korrespondens. Överväg att be om en andra åsikt från en betrodd kollega innan du skickar meddelanden för att kontrollera den övergripande tonen. Detta hjälper till att säkerställa att ditt meddelande inte kan misstas vara arrogant eller nedlåtande.
Avstå från att hota förolämpningar eller sjunka till ungdomsbeteende. Även om det kan tyckas som en andra natur att "slåss eld med eld", kan man ta till sig dessa taktik negativa konsekvenser. Förstå att dina kollegor och kunder kontinuerligt bedömer dina handlingar. Kommunicera med takt och professionalism kräver att du stiger ovanför smeknamnssamtal, även när du känner dig provocerad att göra det.
Använd lämplig terminologi för att visa din professionalism och kompetens. Även om ditt tal inte låter vara robotiskt eller alltför tekniskt, borde det inte fyllas med slang eller felaktig grammatik. Detta gäller även när du är bekant med din publik. Att hålla ditt affärsförhållande skilt från personliga kontakter är viktigt för att behålla en professionell upplevelse.
Håll kontroll över ditt kroppsspråk. Din publik kommer att utvärdera ditt meddelande och avsikter baserat på din hållning och utseende samt ditt faktiska ordval. Även det mest taktiskt skrivna uttalandet kan avvärja en publik om du levererar den med en scowl. Detta gäller även när din publik inte kan se dig. Din attityd kan kännas igen genom din röst över telefonen.
tips
-
Att öva tal framför en spegel i full längd kan hjälpa dig att förbättra dina leveransförmågor.
Varning
Undvik att skicka e-postmeddelanden innan du korrekturläser dem för stavningsnoggrannhet och ton.
