Att mäta ett träningsprograms framgång är ett viktigt sätt att bevisa kostnadseffektiviteten för den här utbildningen. Dessutom vill leverantören veta att de färdigheter som lärt sig genomförs på arbetsplatsen, om attityderna förbättras och om några luckor i lärandet kvarstår. Innan träningen påbörjas måste tränaren sätta upp tydliga, uppnåliga mål och bestämma vilken metod han ska använda för att bedöma uppnåendet av dessa mål. Donald Kirkpatrick, i "Great Ideas Revisited", säger fyra nivåer i framgången för ett träningsprogram - reaktion, lärande, beteende och resultat - och denna framgång är mätbar.
Ange klara mål innan träningen börjar och förklara dessa mål för praktikanterna vid träningsprogrammets start. Fokusera på att uppnå målen som du leder dina praktikanter genom övningarna. Du, tillsammans med dina praktikanter, kan sedan mäta nivån på framgång eftersom alla inblandade vet vad som ska uppnås genom instruktionen.
Utforma en undersökning med frågor som relaterar mer till praktikantens tillfredsställelse än kunskap som erhållits och med svar som kan tabuleras. Se till att undersökningen är anonym. Lämna utrymme i slutet av undersökningen för ytterligare kommentarer. En positiv reaktion märkt med gynnsamma känslor är den första mätbara nivån av ett framgångsrikt träningsprogram.
Skapa ett kommentarblad med frågor som, "Hur kunnig var talaren med ämnesmaterialet?" "Var talaren rättvis med sina mål?" Nuvarande frågor som kan hjälpa till att mäta kunskap som erhållits, ökade färdigheter och attityder ändras. Utför en kort skriftlig tentamen som tester före och efter kunskap, färdigheter och attityder.
Formera grupper av chefer och underordnade att mäta eventuella beteendemässiga förändringar som ägde rum som ett resultat av träningen. Varje grupp kommer att genomföra intervjuer med före och efter perspektiv baserade på material som omfattas av träningen. Under intervjuerna ger chefer och medarbetare feedback till varandra om attityd och beteendeförändringar. Detta undervisar i sin tur alla anställda, chefer och underordnade, hur man ger och tar konstruktiv kritik. Beteende är den tredje nivån och är tydligt mätbar.
Utvärdera resultaten av träningen. Mät produktiviteten när det gäller åtgärder före och efter. Ta reda på om praktikanterna nu förstår hur man kontaktar helpdesken för ytterligare hjälp och huruvida praktikanterna nu vet hur man följer de råd och / eller de åtgärder som omfattades av träningen. Resultat, som ett mätbart element, representerar den fjärde nivån av framgång.
