Ledare för mänskliga resurser rådgör traditionellt till chefer, chefer och chefer om frågor som rör anställdas prestation, särskilt när prestanda uppstår. Med tanke på olika sysselsättningsnivåer inom din arbetsstyrka behöver du mer än en "one size fits all" -metod för att ge konstruktiv feedback som leder till förbättrad prestanda. Därför finns det en mängd olika metoder som är lämpliga för att utveckla anställda för att bibehålla företagets mest värdefulla resurs, dess arbetskraft.
Adressera externa faktorer som påverkar prestanda
Många anställda upplever höjder och låga under hela sitt arbetsliv; arbetsgivare som känner igen symptom på externa faktorer som påverkar prestanda kan bättre lösa prestationsfrågor. Några viktiga inslag i att lösa prestationsfrågor är regelbunden interaktion med anställda, konsekvent tillämpning av arbetsplatspolitiken och förmågan att identifiera de bakomliggande orsakerna till dålig prestanda. Detta kräver aktiv och konstant förvaltning av din personalstyrka. Handledare och chefer som ger regelbunden feedback och ser till att de har sina direkta rapporter har de verktyg som behövs för att utföra sina jobb är ledare i din organisation. De är nyckelpersoner för att hjälpa din organisation att upprätthålla en effektiv, produktiv och nöjd arbetskraft. Medarbetare som är belastade med personliga frågor som påverkar prestanda bör rådas av ledare som kan rikta dem till företagets resurser, såsom personalassistentprogram eller beteendefokuserad utbildning. Resurser som dessa förbättrar interpersonella färdigheter, hjälper till att avdela personliga frågor och möjliggöra för anställda att omdirigera sitt fokus till arbetsprestanda.
Färdighetsutbildning och professionell utveckling
När en anställds färdighetsuppsättning är dåligt anpassad till arbetsuppgifterna, kan dålig prestanda skapa en dominoeffekt som leder till låg arbetsnöjdhet, anställdas moral och engagemang. Utvärdera din rekryterings- och urvalsprocess - du kan eventuellt förhindra dålig prestanda på grund av bristande kompetens eller en otillbörlig arbetsuppgift. "Entrepreneur" -magasinet föreslår en noggrann undersökning av arbetstagaruppgifter för att bestämma behovet av utbildning: "Att undersöka arbetsbeskrivningar och specifikationer ger nödvändig information om förväntat resultat och de färdigheter som anställda behöver för att uppnå sitt arbete. Eventuella skillnader mellan prestanda och arbetskrav indikerar ett behov för uppgiftsträning. " Övervaka arbetskompetenser för att upprätthålla överensstämmelse med sina uppgifter och ansvarsområden. Prestationsbedömningar som innehåller en diskussion om utbildnings- och utvecklingsmöjligheter kan också förhindra förekomsten av dålig prestanda. Dessutom är ledare som kommunicerar ofta med anställda mer benägna att observera yrkeskunskaper som behöver förbättras.
Prestationsförbättringsplaner och disciplinära åtgärder
Identifiera områden för förbättring är bara ett steg för att hantera dålig prestanda. Många anställda kan inse att de upplever prestationsfrågor. När en anställd inte svarar på försök att rätta till funktionsbrister kan arbetsgivaren dock behöva använda andra åtgärder.Prestationsförbättringsplaner innehåller specifika områden, milstolpar och mål för omedelbar förbättring. PIP är ibland en sista utväg för att spara en anställds professionella rykte. Strikt övervakning krävs för att administrera en PIP, samt konsekvent övervakning av handledaren eller chefen. En annan metod använder disciplinära åtgärder för att korrigera beteenden som påverkar prestanda. State of North Dakota, Human Resource Management Services rekommenderar följande vid disciplinåtgärder för att korrigera prestanda: "Disciplin används som verktyg för att behålla den förväntade nivån på anställdas prestation. När det används effektivt tillhandahåller disciplin de korrigerande justeringar som kan behövas för att hantera prestanda och säkerställa välbefinnandet hos alla anställda. " Detta är också en annan sista diken ansträngning som bör noggrant övervägas. När anställda får disciplinär rådgivning kan deras prestationer antingen förbättra dramatiskt eller de kan reagera negativt på disciplin.
