För fortsatt framgång måste ett företag vara redo att anpassa sig till externa krafter. För att anpassa sig måste en organisation känna igen vilka externa krafter som sannolikt kommer att leda till förändring. Att ignorera de yttre krafterna och låtsas som om en organisation verkar i vakuum kan leda till att den inte lyckas på marknaden eller att den går ihop.
Kundtryck
Kunderna kan lämna och rapportera att de är missnöjda med hur de behandlas, olyckliga med den produkt de köpt eller missnöjd med företagets policy. Kunder kan också tillämpa tryck medan de fortfarande protesterar på ett företag genom att göra klagomål. Detta var fallet hos Lloyds TSB-banken, där alla kassaflödesavgifter minskades som svar på många kundklagomål.
Ägarskapsändring
En organisation kan köpas av ett externt företag eller individ. Ofta vill den nya ägaren använda nya sätt att driva den organisation som har arbetat för den i andra företag. Den nya ägaren kan planera att minska ineffektiviteten genom att minska arbetskraften, använda en annan lagringsmetod eller ha en förvaltningsfilosofi som kräver stora förändringar i organisationen.
Konkurrens
Försäljningen kan ha minskat på grund av konkurrens från ett liknande företag som alltid har varit motståndare på marknaden eller konkurrens från ett nytt företag med ett annat sätt att vinna kunder. Om ett företag vill vara konkurrenskraftigt måste det kämpa tillbaka genom att ändra hur det fungerar eller ändra vad det erbjuder kunderna. Att delta i konkurrens är vanligtvis en inbyggd del av affärer, att konkurrensen kan vara särskilt hotande om den kommer från en motståndare som har någon fördel som organisationen inte var beredd på.
Teknologi
Teknik kan ge positiva förändringar till en organisation, genom att öka effektiviteten eller göra nya produkter möjliga. Det kan också äventyra en organisation som är beroende av den gamla sätten att göra saker. Ett företag som står inför denna utmaning kan ofta hitta ett sätt att integrera den nya tekniken och växa, även om detta inte alltid är möjligt.
Industriförordning
Branschen som organisationen är en del av kan vara föremål för ny reglering, eller kan helt enkelt ha befintliga regler ändras. De nya reglerna kan bara påverka en del av organisationen, men det är möjligt att alla aspekter av hur verksamheten fungerar, måste ändras för att följa.
Katastrofala händelser
En katastrofal händelse kan omedelbart utplåna ett företag, men om den verksamheten fortsätter att fungera i kölvattnet av en katastrof, kommer den sannolikt att behöva förändras. Det kan ha en minskad arbetskraft, färre kunder, skadad utrustning eller kunder med olika behov. För att stanna kvar måste den organisationen förändras för att tillgodose sina nya omständigheter och kundernas behov.
