De flesta företag, någon gång eller annat, behöver några fler händer på däck. Och inte bara några händer, men människor som är skickliga, utbildade och certifierade för jobbet du behöver dem att göra. Att hyra dessa människor på traditionellt sätt kan vara en tidskrävande och utdragen process som omfattar jobbannonser, intervjuer, referenser, ombordstigning och oändliga pappersarbete. Detta är ohjälpligt om din verksamhet har missionskritiska tidsfrister att uppfylla. För vissa företag, och IT-företag, i synnerhet kan personalförstärkning vara det hemliga vapnet när du behöver snabb tillgång till kompetens eller antal anställda.
tips
-
Personalförstärkning är ett sätt för företagen att snabbt eller snabbt skala med tillfälliga arbetstagare istället för fast anställda.
Vad är personalförstärkning?
Det finns många tekniska definitioner av personalförstärkning där ute och alla går så här: "Tilldelning av dedikerade tekniska resurser, vanligtvis offshore, anställda som utomeuropeiska utvecklingsutvidgningar av in-house applikationsutvecklingsteam på fasta eller flexibla villkor." Eftersom det förmodligen är tillräckligt med jargong för att krossa din själ är en mer tillgänglig definition helt enkelt - att anlita en entreprenör istället för en fast anställd för kompetens och kunskapsbistånd.
Hur fungerar personalförstoring?
Personalförstoring är lika enkelt som att använda tillfälligt anställda eller entreprenörer för att fylla kortfristiga positioner inom ditt företag, vanligtvis via en byrå som håller en databas över sådana arbetstagare. Antag förmodligen att du har ett speciellt projekt som kräver ytterligare tre händer på däck, men projektet kommer bara att ligga i sex månader. Du kan ta fasta anställda men det blir inget arbete för dem att göra när projektet är över, och att skjuta dem kan bli rörigt. En uppenbar lösning är att ta fram utbildade och kvalificerade arbetare som kan slå marken och blanda sig i ditt lag. Tanken är att öka eller "öka" din nuvarande arbetskraft så smidigt att din fasta personal inte ens inser att deras kollega är en entreprenör.
Vad är en personalutvidgningsfirma?
Personalförstärkning företag, som temping byråer, erbjuder en mellanhusservice. De håller en högkvalitativ talang på sina böcker som företag kan dra in när de behöver ytterligare personal. Dessa resurser är anställda direkt av säljaren, så personalförstärkningsföretaget gör allt bakom kulisserna arbete med att rekrytera, bakgrundsscreening, hyra och lön. Allt företag behöver göra är att definiera ett behov, och personalförstärkningsföretaget kommer att leverera en grupp (förhoppningsvis) kvalitetskandidater. Om din valda entreprenör inte fungerar, får du en snabb ersättning.
En annan funktion är servicedjupet. Eftersom byrån upprätthåller en stor och olika arbetsstyrka med olika referensuppgifter och färdighetssätt, kan du snabbt anställa ett helt projekt för att svara på affärsmålen. Personalförstärkningsbyrån kan hjälpa dig att utvärdera din befintliga personal och bestämma vilka ytterligare färdigheter som krävs, vilket gör processen nyckelfärdig för kundorganisationen.
Vem använder personalförstärkning?
Personalförstärkning används ofta i IT- och mjukvaruindustrin, men det kan vara till hjälp för alla företag som behöver mänskliga resurser för att hantera ett speciellt projekt eller affärspik. Här är några vanliga scenarier:
- Din fasta personal arbetar redan övertid, men ett nytt projekt har landat. Du behöver extra kroppar för att säkerställa att kundtjänst inte dyker.
- En anställd med kritisk kunskap har tillkännagivit planer för en längre tidsperiod, till exempel en sabbats-, sjukdomsåterställning eller mammaledighet och du behöver tillfälligt skydd för att ansluta kompetensgapet,
- Ett nytt projekt kräver specialkunskaper som dina nuvarande anställda inte äger. Du behöver en konsultentreprenör för att hantera projektets genomförande och träna upp din personal.
- Företaget har inte kunnat rekrytera rätt talang, kanske anställer några personer som inte fungerade.
- Du tänker på att öka ditt lag permanent men är inte säker på om du har tillräckligt med behov. Personalförstoring kan hjälpa dig att testa en större personal innan du gör direkta anställningar.
Oavsett din personalbehov fungerar förstärkt bemanning bäst när du har ett förvaltningssystem inrättat för att ge projektövervakning. På så sätt kan du fylla viktiga positioner med en mängd olika entreprenörer och frilansare i den kunskapen att de kommer direkt i din befintliga verksamhetsstruktur, precis som vanliga anställda.
Vad är fördelarna med personalförstärkning?
Huvuddelen för personalförstärkning är att de entreprenörer du anställer kan hoppa rakt in och komma till jobbet utan att behöva gå igenom din process. Det finns knappast några anställningsformaliteter, så du slösar inte med värdefull tid med rekrytering, bakgrundskontroller och ombordstigning. Kanske mer betydande tar du inte på byrån för ytterligare löneavgifter. Du kan enkelt rampa upp och ner för att möta fluktuella personalbehov utan att ta hänsyn till kostnaden för att anställa fasta heltidsanställda. Några andra proffs i samband med personalförstärkning inkluderar:
Kontroll över personal: Entreprenörer spår i dina befintliga strukturer som vanliga anställda så att du kan hantera dina resurser noggrant.
Integration: Organisationer tycker ofta att det är effektivare att integrera kontraktsresurser med befintliga affärsprocesser än att försöka hantera off-site eller outsourcade lag.
Minska arbetskrafterna: Personalförbättring minskar bördan på din permanenta arbetskraft, vilket kan minska stress och frånvaro.
Möt aggressiva projekt tidslinjer: Personalförstoring kan vara det enda alternativet för att jobbet ska slutföras när du inte har ledtid för ett projekt, och du behöver någon "igår".
skalbarhet: Med personalförstoring kan du skala upp och ner utan att ta på löneförpliktelser, samt justera din lagstorlek baserat på intäktsuppgångar eller kundbehov.
Anställd acceptans: Interna anställda känner sig ofta mindre hotade av en personalförstärkningsmodell än en projektutläggningsmodell. Det betyder att det finns liten risk att hela arbetsbeskrivningen läggs ut.
Minska arbetskraftskostnaden: Personalförbättring är en modell med betalt behov, där du betalar kursen multiplicerad med antalet arbetade timmar utan pågående engagemang. Det här kan hjälpa ditt företag att minska kostnaderna för att anställa heltidsarbete, till exempel förmåner och skatter.
Finns det några nackdelar?
Som för de flesta saker i näringslivet är personalförstärkningsprocessen inte helt riskfri. Här är några av riskerna i samband med personalförstärkning:
Mer övervakning: Att komplettera dina mänskliga resurser genom personalförstoring innebär att du måste ägna mer tillsyns personal och ledningstid för att hantera det växande antalet organ på arbetsplatsen.
Tids fokuserade: Det brukar vara mindre fokus på resultat, eftersom engagemanget från personalförstärkningsföretaget uttrycks rent i form av arbetstimmar. Medan du använder en kvalitetsentreprenör ska du leverera de resultat du behöver, i slutändan är ansvaret för att hantera projektet kvar inom organisationen. Du köper en personalresurs vars enda ansvar är att dyka upp och utföra ett visst antal arbetstimmar. Han betalas inte enligt resultaten han levererar, som vissa outsourcingföretag är.
Ersättningsbar personal: Personalförstärkning bygger på begreppet "ansiktslös, utbytbar skicklighet". Om du inte gillar en entreprenör ersätter du honom snabbt med en annan. Detta kan vara acceptabelt för uppgifter och kodning av churn-typ som händer i bakgrunden, men det är inte så bra för arbetsroller som antingen är klientvända eller kräver förtroendeskapande som en del av ett nära team.
Dålig kulturell passform: Auktoriserad personal kanske inte är medveten om eller passar in med organisationens befintliga kultur och protokoll - det finns alltid en inlärningskurva, oavsett hur kvalificerad entreprenören är.
Högre kostnader: Används på lång sikt, personalförstoring har en potentiellt högre kostnad än andra outsourcingmodeller.
Hur mycket kostar personalförstoring?
Man kan med säkerhet anta att personalförstärkning kommer att utgöra en högre total arbetskostnad om du lita på det som en permanent driftsmodell. Personalförstärkningsföretaget lägger till en överkant och marginal till den direkta kostnaden för arbetskraft, och entreprenörerna själva kan kosta mer än vad du skulle betala för permanent personal som utför samma arbetsfunktion. På kort sikt kan minskningen av anställning / avgångskostnader kompensera den ökade arbetskraftskostnaden. När den används som en långsiktig lösning kommer emellertid den förskjutningen förmodligen att gå vilse.
Är Personal Augmentation en inlands eller offshore resurs?
Personalförstärkning kan vara antingen onshore eller offshore eller båda. Många personalförstärkningsföretag specialiserar sig på antingen landförstärkning, där entreprenören arbetar uteslutande för dig från dina kontor eller agenturets amerikanska kontor eller offshore där entreprenören bara arbetar för dig från agenturets kontor i utlandet. Offshoreförbättringstjänster tenderar att vara mer kostnadseffektiva. Nackdelen är att du får ett virtuellt team, eventuellt beläget i en annan tidszon. Medan du fortfarande har direkt tillgång till dina offshore-resurser och direkt kan tilldela dem arbete kan teamintegration vara mer utmanande när resursen är baserad utomlands.
Är Personal Augmentation detsamma som Outsourcing?
Personalförstoring är inte detsamma som outsourcing - outsourcing är en helt annan leveransmodell. Med outsourcing skulle du överlåta ansvaret för att genomföra ett helt projekt till ett annat företag. Detta företag skulle utföra arbetet med sina resurser, färdigheter och människor. Modellen är resultat-centrerad, vilket innebär att ansvaret för att uppnå resultat ligger hos uppdragsgivaren. Som sådan uttrycks åtagandet vanligtvis som "servicenivåer", vilket beskriver exakt vilka resultat utläggningsföretaget ansvarar för. Priset är bundet till servicenivåer där det är lämpligt, så kostnaden är transparent från get-go. Av dessa skäl tenderar outsourcing att vara ett bra alternativ om din huvuddrivare är att minimera kostnader och projektrisk.
Vad är nackdelarna med outsourcing?
Den största risken för outsourcing är att du förlorar ledningskontroll av projektet. Allt från strategi på hög nivå ner till enskilda resurser sitter med outsourcer, så du levererar i huvudsak kontroll över en hel affärsfunktion till en tredje part.Som sådant kan ditt rykte vila på din förmåga att hitta en kvalitetsleverantör.
När det gäller andra risker i samband med outsourcing är det inte ovanligt att uppleva problem med:
- Serviceleverans, som kan falla bort från förväntningar,
- Datasäkerhet, som kan vara i fara när du överför konfidentiell information ur verksamheten.
- Brist på flexibilitet om ditt outsourcingavtal visar sig vara svårt att ta emot förändringar i projektet eller affärsfunktionen.
- Instabilitet, om outsourcingföretaget byter händer, träffar bemanningsvårigheter eller går ur drift.
Som du kan se är många av nackdelarna med outsourcing fördelarna med ökad bemanning, och vice versa.
Vad är en hanterad tjänst?
Managed service är en annan term som du kommer att höra i samband med outsourcing av olika IT-jobbbeskrivningar. Även om det inte finns någon enkel och exakt definition för hanterade tjänster, gäller det vanligtvis inom planerat förebyggande underhåll - att hålla dina IT-system uppdaterade, övervaka kritiska funktioner och implementera korrigeringar när något går fel. Tanken är att minska risken för driftstopp som kan påverka din kärnverksamhet. Administrerade tjänster följer vanligtvis resursmodellen för outsourcing om hur det är strukturerat. Här är en snabb översikt över hur det fungerar:
- Managed Services tar ansvar för dina uppgifter eller projekt för ett fastställt projekt eller månadsavgift.
- Tjänsteleverantören fungerar på distans på "set and forget" -basis, så du behöver inte hantera genomförandet.
- Byrån för att upprätthålla IT överförs från dig till den hanterade tjänsteleverantören.
- Din verksamhet drar nytta av förutsägbar prissättning och möjligheten att fokusera på kärnverksamhetsfrågor snarare än IT-ledningens sysslor.
