Det sätt på vilket företag i alla storlekar gör affärer förändras till stor del på grund av framsteg inom informationsteknik. Från nya tekniska enheter som tablet-datorer, PDAer och smartphones, till alltmer avancerade applikationer, mjukvaru- och kommunikationsnätverk, blir arbetskraften en mer global enhet som ställer fler företag på lika villkor med tillgång till information överallt i världen.
nätverk
Nätverk har alltid spelat en viktig roll i näringslivet, och informationsteknik gör kommunikation och idéutbyte med kollegor runt om i världen nästan omedelbar. Dessutom tillåter nyare sociala nätverk som LinkedIn, Facebook och Twitter företag en oöverträffad kontakt och kommunikation med sina kunder. Genom att utnyttja denna del av informations- och kommunikationsteknik kan företagen dela informationen viralt. Det betyder att varje kund eller arbetare delar information om företaget online, exponentialen växer antalet personer som utsätts för informationen.
marknadsföring
Detta nya sätt att skapa nätverk innebär också ett nytt sätt att marknadsföra. Framgångsrik marknadsföring beror på att förstå vad kunderna behöver, vill och förväntar sig, och socialt nätverk gör att deras röster kan höras av medkunder och själva företaget. Om en kund finner en produkt dålig eller otillfredsställande kan han eller hon rösta denna åsikt online och eventuellt påverka andra kunders beslut. Företag kan använda denna del av informationsteknologi för att studera vad som fungerar, vad som inte och hur bäst att marknadsföra sina produkter till potentiella kunder.
Jämlikhet
Kedjeföretag har alltid blivit utsatta för fler kunder än mindre, oberoende företag. Men eftersom fler företag inte bara skapar en online-närvaro med en webbplats, men börjar sälja sina produkter och tjänster online kan oberoende företag få mer jämställdhet. Genom att sätta sig själva och sina produkter och information online når företagen en stor publik. Naturligtvis skulle dessa företag ha samma utbud som större företag att faktiskt möta den stora efterfrågan. När det gäller ett stort företag som potentiellt sätter ett mindre företag ute av drift kan det mindre företaget potentiellt hitta kunder i andra städer och stanna i affärer tack vare informationsteknologi.
fördelar
Arbetare blir alltmer utrustade med enheter som bärbara datorer och handdatorer, vilket ger dem kontinuerlig tillgång till informations- och kommunikationsteknik. Detta hjälper företag genom att införa nya sätt att bedriva verksamhet. Videokonferenser hjälper inte bara företag att inkludera fler medlemmar i viktiga beslutsfattande men tillåter arbetstagare mer flexibilitet i sina scheman eftersom de inte längre måste vara på en viss plats för att få arbete.
Expert Insight
Medan det finns många sätt på vilka informationsteknik hjälper affärer kan det delas upp i tre perspektiv, enligt en studie från Center for Information Systems Research vid Massachusetts Institute of Technology. Dessa perspektiv är från en arbetare intresserad av att förbättra kvaliteten på ett företag, för att beställa konkurrenterna eller att välja vilken specifik del av näringslivet som ska ingå.
