Databasmarknadsföring samlar värdefull kundinformation för att skapa ett personligt meddelande som främjar ett företags produkt eller tjänst. Databaser innehåller värdefulla kunddetaljer, inklusive kontaktinformation, inköpshistorik och kommunikationspreferenser. Marknadsförare kan använda vilket medium som helst för att nå kunder med riktade meddelanden, till exempel e-postmeddelanden, textmeddelanden eller direktkampanjer.
Skapa riktade marknadsföringsstrategier
Databaser tillåter företag att fånga relevanta kunddata, inklusive geografisk plats, kön, ålder, utbildningsnivå, hushållsinkomst och intressen. Med denna information kan företagen bättre förstå sin målmarknad. Uppgifterna kan användas för att skapa marknadsstrategier som bättre anpassar sig till kundernas behov och önskemål som helhet, och det kan segmenteras ut i olika användargrupper.
Utesluter nya kunder
Databasmarknadsföring begränsar företag till befintliga kunder, eftersom de bara kan nå dem som tidigare har lämnat sin kontaktinformation. Det gör det svårt att skapa nya affärer, eftersom företagen bara kan rikta sig mot samma personer. Det kan vara utmanande för ett företag att växa när det inte har något sätt att ansluta sig till nya utsikter.
Bygg bättre lojalitetsprogram
Spårningsnyckeldata gör det möjligt för företag att utforma lojalitetsprogram för att möta de bästa kundernas behov. Att fånga relevant information gör det möjligt att identifiera trender som kan användas för att göra lojalitetsprogrammen mer lönsamma. När företag vet vad som motiverar kunder med hög avkastning att spendera, är det mycket lättare att bygga ett kostnadseffektivt lojalitetsprogram som ger önskat resultat.
Höga underhållskostnader
En databas kan vara dyr att upprätthålla. Företagen har möjlighet att använda en databas som tillhandahålls av en tredje part eller bygga en internt. Tredjepartsplattformar kan vara det enklare alternativet för en organisation som saknar nödvändiga tekniska resurser att ägna åt att bygga och underhålla en databas, men de kan vara förknippade med höga startavgifter och dyra månatliga underhållskostnader. Om en organisation väljer att bygga en databas internt måste den köpa databasprogramvara och anställa någon för att hantera den.
Förbättra personlig erfarenhet
Att samla kunddata gör det möjligt för företag att skapa en mer personlig shoppingupplevelse. Ett företag kan segmentera användare i grupper och skicka dem riktade e-postmeddelanden för att locka dem att köpa specifika produkter. En anpassad webbläsningsupplevelse kan också skapas för kunder på företagets hemsida baserat på data mining.
