Affärsvärlden simmar i data och de flesta företag använder olika typer av information för att driva sina beslutsfattande. Kunskapen kommer från att samla rätt data och förstå vad man ska göra med det. Business intelligence utnyttjar teknik, inte människor, för att omvandla rånummer till handlingar som företag kan använda. Det hjälper dig att komma till historien bakom data så att du kan göra bättre affärsbeslut.
Vad är Business Intelligence?
Business Intelligence är konsten att leverera relevant, tillförlitlig och verkningsfull information till rätt personer vid rätt tidpunkt. Målet är att snabbare uppnå bättre affärsbeslut. För att uppnå detta mål måste företagen skapa strategier för insamling av rådata, strukturera data till relevanta kategorier, så att det är lättare att navigera och sedan omvandla data till meningsfull information som beslutsfattare kan använda. Med andra ord handlar det om att ta dina röriga och olikartade data från många olika källor och placera allt på ett ställe - vanligtvis en instrumentbräda med tydliga bilder - så att du enkelt kan hitta vad du behöver.
Exempel på Business Intelligence
Det enklaste sättet att förstå BI är att använda ett exempel. Antag att du driver ett detaljhandelsföretag som består av en onlinebutik och ett par marmorbutiker. Du ger kunderna ett lojalitetskort som de kan använda i butiken och när de gör inköp online. Dessa kort driver en stor mängd data om varje kunds inköpsaktivitet i företagets databaser. I själva verket säger den här informationen dig inte så mycket. Men med BI-verktyg och programvara kan du snabbt förstå:
- Vilka produkter köper dina kunder och hur ofta.
- Oavsett om de föredrar att handla i butiken eller online.
- Hur dessa preferenser skiljer sig åt för olika produkter du säljer.
- Hur lojala är de för ditt varumärke.
Du kan använda dessa insikter för att förutsäga kundens behov och preferenser och därmed utveckla bättre sätt att sälja, leverera service och skapa riktade marknadsföringskampanjer som att leverera kuponger för kundens favoritprodukter.
Vilka färdigheter behövs för Business Intelligence?
Trots den relativt enkla förklaringen är affärsintelligens ett komplext fält som omfattar data mining, analys, affärsmodellering och mer. Några av de viktigaste färdigheterna är:
- Affärsidé: Du måste förstå affärsstrategin, målen och den konkurrensutsatta miljön för att översätta data till viktiga resultatindikatorer och andra mätvärden som stöder taktiska och dagliga beslutsfattande.
- Dataanalys: BI använder datamodellering för att kartlägga information till företagets verkliga värld. BI-proffs har ofta en bakgrund i statistiken.
- Tekniska färdigheter:
- ** ++ Kunnighet i Microsoft Excel och affärshanteringsprogramvara är avgörande för att du ska kunna konvertera rådata till konkreta, verkliga berättelser. Kunskaper i ett fråtspråk som Microsoft SQL är också fördelaktiga.
Business Intelligence Tools att använda
Mindre företag som precis börjat med affärsintelligens kan välja mellan en lång lista över leverantörer som erbjuder självbetjäningsverktyg för företagsunderrättelse. Microsoft, Qlik och Tableau är marknadsledare; Andra leverantörer som Sisense och DBxtra är specifikt inriktade på mindre företag som inte nödvändigtvis har ett särskilt BI- eller teknologisk team. Dessa verktyg skapar automatiskt interaktiva instrumentpaneler och rapporter om några minuter och försäljningsstället är att du inte behöver någon programmeringsförmåga för att kunna använda dem. Det finns många verktyg på marknaden - leta efter dem som erbjuder en gratis provperiod så att du kan försöka innan du köper.
