Chefer måste alltid försöka forma anställdas beteenden för att uppnå bättre bidrag till företaget. Det kan innebära att du stöder positiva beteenden eller minskar negativa beteenden. När ditt företag har engagerat sig i specifika mål och de beteenden som kommer att stödja uppnåendet av dessa mål krävs planering och utbildning av förvaltningen. Förbättrade svar på anställdas beteenden kan leda till förvirring och fortsatta beteendeproblem.
Positiv förstärkning
Positiv förstärkning innebär belöningar för gott beteende. Detta kan komma i form av bonusar eller extra fördelar, men positiv förstärkning kan innebära mindre och enklare belöningar. Till exempel kan en verbal bekräftelse på ett bra jobbat arbete bidra till att förstärka positiva åtgärder. Utmärkelser och troféer för utestående anställda uppmuntrar ofta högpresterande medarbetare. På en mer formell nivå kan kampanjer och titeländringar visa att deras långsiktiga positiva beteenden kan löna sig genom att växa med företaget.
Negativ förstärkning
Negativ förstärkning är inte straff. Negativ förstärkning är hållandet av straff. Till exempel, om en anställd har riskerat att demoteras och förbättrar sitt beteende, är det inte att förstärka hennes negativa förstärkning. Nyckeln här är förstärkning, uppmuntrande av beteende. Chefen undanröjer de negativa konsekvenserna som ett tecken på att arbetstagaren har förändrat beteendet.
Bestraffning
Straff är en oönskad följd som en anställd mottar för dåligt beteende. Detta kan innebära åtgärder som att avskräcka arbetstagaren eller avbryta arbetstagaren. En chef kan sätta en anställd på prövning i väntan på en förändring av beteendet. Dessutom kan arbetstagaren förlora övertidsprivilegier eller ersättning för löneförhöjningar.
Utdöende
Utrotning är eliminering av ett beteende. Denna typ av beteendemodifikation bör reserveras för de mest skadliga beteenden. När du vill ha ett omedelbart och fullständigt slut på oönskade åtgärder, till exempel att röka på jobbet eller använda sexuellt insinuation, erbjuda den allvarligaste bestraffningen, till exempel skjutning, om du ser mer av beteendet. Du borde få konsekvenserna tydliga och se till att medarbetarna vet att det kommer att vara nolltolerans.
Planera framåt
Träna dina chefer i de fyra typerna av modifieringsstrategier för beteende, så de kommer att ha en repertoar av svar inom sina fingertoppar. Detta kommer att bidra till att eliminera ilska och frustration som motivatorer för hanteringsbeteende, och ersätta dessa med strategier med planer som är utformade för att förbättra arbetskraften.
